Name: Брак телефонов
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Артём

› › ›

Артём Отзыв написан 20 апреля, 2025 год 2 просмотра

В мегафоне телефоны брак ужасные но им пофиг они пишут что покупатель виноват я из города Осинников работаю 2/2 и месяца бегала тодать телефон по гарантии как на выходных не приду мне говорил продавец что она новичок и не умеет принимать по гарантии на ремонт я всё-таки попала через 2 месяца на продовца который принял телефон на ремонт приждола ещё 45дней и в итоге пришёл телефон написано что дефект по моей вине хотя я за телефоном ухаживаю не царапин не дефектов на корпусе нет он просто гудит в внутри когда ставишь на зарядное устройство.коротко просто 4 месяца я потратила свое время и нервы не кому не советую брать в мегафоне телефоны

Недостатки:

Ужасное качество

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 апреля, 2025 год

Здравствуйте, Артём! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотели бы разобраться в ситуации и найти решение.

В первую очередь хотим принести свои извинения за обслуживание в салоне. Наша компания строго контролирует качество обслуживания и считает приоритетной задачей предоставлять качественный сервис.

Что касается передачи товара на диагностику, то проверка качества в авторизованном сервисном центре осуществляется в течение 20 дней, ремонт не более 45 дней, это стандартные сроки.

Если вы не согласны с результатами проверки, то вы можете обратиться в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon) или же в наш салон, чтобы составить обращение по этому вопросу с требованием повторно рассмотреть возможность возврата. Профильные коллеги проверят такую возможность и со своей стороны.

Очень надеемся на положительное решение вопроса вместе с вами!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328175 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи