Name: вместо продления блокировки списывают за тариф
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 апреля, 2025 год 17 просмотров

Внёс деньги на продление приостановленной из-за минуса блокировки. При этом деньги за блокировку не списались, а списались деньги за тариф. Верните деньги за неиспользуемый тариф! 180 дней действия для блокировки не прошло. В чате- ноль помощи- тупой робот

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но хотим уточнить, что это корректные условия работы услуги "Добровольная блокировка". Пока услуга действует, на номере не происходят списания, и не работают услуги связи.

Однако, если у вас на балансе недостаточно средств для списания, то блокировка отключается, и списывается плата по тарифу.

Максимальный срок установки блокировки действительно 180 дней, затем она автоматически отключается, и также списывается оплата по тарифу.

Сожалеем, что возникло недопонимание. Если требуется помощь, то в чате поддержки в Личном кабинете вы можете чат-бота попросить перевести вас на оператора. Мы будем рады во всем разобраться!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

8668 отзывов / 347492 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи