Name: Очень непорядочно.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 апреля, 2025 год 2 просмотра

Придется уходить к другому оператору, т.к. надоели бесконечные подключения платных услуг без согласия. Приходит СМС по факту подключения. Причем не все услуги можно отключить. В филиале прошу отключить "Мега сила", мне говорят, что нельзя. И бесполезно доказывать, что эта услуга мне как козе баян. Сейчас подключили +3ГБ, отключила кое-как сразу же, но деньги все равно сняли. С оператором не соединиться никак, только ИИ, с которым переписываться - себя не уважать (как глухой со слепым). Кстати, весь мой доход - пенсия.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы не подключаем платные услуги на номера наших клиентов без согласия. Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в VK (https://vk.me/megafon). Все проверим 🔎

Что касается сложностей при обращении в поддержку, как правило, для соединения с оператором в чате Личного кабинета достаточно попросить виртуального помощника Елену об этом, например, фразой «соедини с оператором». Отметим, что в часы большого количества обращений в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7921 отзыв / 324762 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи