Name: Вопрос оператору
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 мая, 2025 год 3 просмотра

Много лет являюсь абонентом Мегафона, сегодня попыталась дозвониться, подключается робот и на просьбу соединить с оператором никак не реагирует, я не могу роботу объяснить, что мне надо, хотела сменить тариф на более выгодный, т.к. хотелось больше ГБ иметь по тарифу, она мне даёт информацию о текущем тарифе. Сейчас у многих подключён виртуальный помощник, но на просьбу соединить с оператором реагируют быстро, а ваш робот никаких действий не выполняет, если честно очень разозлила. Придётся искать другого оператора, который более лояльно относится к своим абонентам.

Комментарии к отзыву

Гость 15 мая, 2025 год

Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом, напишите, пожалуйста, об этом в личные сообщения нашей группы в ВК мы попробуем разбудить её и примим на работу.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 мая, 2025 год

Здравствуйте 🖐

Мы ценим наше сотрудничество и вовсе не хотим с вами расставаться 🙏

Как правило, для соединения с консультантом достаточно просто попросить виртуального помощника Елену об этом, например, сказав: «Соедини с оператором». Отметим, что в часы большого количества обращений в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.

Если же после просьбы перевести на оператора, Елена не соединят вас со специалистом, напишите, пожалуйста, об этом в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого обращались, дату/время. Будем разбираться!

Также будем рады подобрать вам выгодный тариф 👌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8158 отзывов / 331848 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи