Name: Ужасная связь!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Солдатова Надежда

› › ›

Солдатова Надежда Отзыв написан 18 мая, 2025 год 5 просмотров

Я на Мегафоне с 2003 года, много лет считала его лучшим оператором, но последние два года обслуживание отвратительное. У нас на даче раньше была замечательная связь и интернет, но сейчас интернет почти отсутствует, связь отвратительная, да и не только на даче. Вместо улучшения оборудования вышек видимо все вкладывают в рекламу. Долго откладывала решение, но сейчас вынуждена перейти к другому оператору, так как вмр достало. Ещё хочу отметить, что мне повысили тариф без моего согласия: от исправили мне сообщение о включении дополнительной опции, и я должна была отказаться от нее,но я не заметила сообщения, и мне включили эт платную дополнительную опцию, от которой я уже не смогла отказаться. Развод наглый! Короче говоря, стыд и позор ранее действительно лучшему операту!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 18 мая, 2025 год

Надежда, здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество с нами. Понимаем, как важно оставаться на связи в наши дни, но просим не спешить с подобным решением.

Мы очень обеспокоены вашим отзывом, так как много времени и сил уделяем развитию сети. Мы не хотели вас огорчать. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому возникает такая ситуация. Мы проверим покрытие и работу сети.

Знаем, неприятно, когда растут цены. Дело в том, что в нашем с вами договоре есть пункт 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.

В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7920 отзывов / 324735 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи