Name: Отношения к клиентам.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2025 год 3 просмотра

Являюсь клиентом Мегафона более 20 лет связь в принципе нормальная но отношение самого Мегафона к клиентам очень безобразное. Опишу мою ситуацию. Мошенники взломали мой банк и перевели 24000 тыс. на мой мобильный телефон. К счастью банк заметил странные платежи и заблокировали карты и личный кабинет. Деньги остались на мобильном счёте телефона. Попытался вернуть деньги на карту через чат Мегафона. Отказали. Сказали придти лично и с паспортом чтобы написать заявление о разрешении мне мобильных платежей. Пришёл. Написал. Сказали ждать две недели пока решат. Две недели как жить без денег? Да еще берут 10% за то што я свои же деньги верну себе с телефона на карту. Вот и все что можно сказать об отношении к клиенту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 мая, 2025 год

Здравствуйте! Ситуация безусловно неприятная, но, если по данному вопросу уже была составлено обращение, просим дождаться его рассмотрения. Коллеги сделают все возможное, чтобы решить вопрос и оповестить вас как можно скорее! 🙏

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8157 отзывов / 331838 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи