Видимо удерживать клиентов мегафон не собирается. - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 20 мая, 2025 год 5 просмотров
Много лет я пользовалась мегафоном и всем друзьям говорила о том, что это компания не подключает без спроса никаких услуг (у них у всех был плохой опыт, видимо и мое время настало).
В последнее время мегафон настойчиво предлагал сменить мой тариф. Я отказывалась всегда, так как выгоды в этом моей не было. Но тут под шумок они решили сменить мне тариф. В службе поддержки мне сказали, что меня об этом предупредили в смс и на сайте у них эта информация была. Действительно, я проверила, смс приходило, только вот проблема в том, что я была в тот день на похоронах и мне было совсем не до смс от мегафона. Я попросила создать обращение, а так же я уточнила, что не давала никаких согласий на смену тарифа. Но мне отказали в возврате моего старого тарифа. Как итог, я перехожу к другому оператору. Видимо мегафон перестал ценить своих старых клиентов. Они хотели подзаработать деньжат, но вышло так, что они потеряли доход совсем. Теперь и я присоединяюсь к мнению своих друзей и рекомендовать эту компанию больше не буду. А так же постараюсь всю семью перевести на другого оператора. Отец уже перешел))





Комментарии к отзыву

Гость 20 мая, 2025 год
Я думал я только такой, мне тоже сколько раз звонили, я всегда отказывался. А в этот раз решили все по тихому сделать. Теперь переходим на другой оператор с сохранением номера, вся семья: я, жена, дети и родители!!!!
Гость 20 мая, 2025 год
Я около 20 лет пользовался с Мегафоном, но пришло время попрощаться. !!!
Ответ представителя МегаФон 21 мая, 2025 год
Мы совсем не хотим расставаться. Расскажите, пожалуйста, о своей ситуации нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь.
Ответ представителя МегаФон 20 мая, 2025 год
Мила, здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но мы действительно можем менять условия тарифов и услуг при предварительном оповещении абонентов. Мы понимаем, насколько важно подготовиться к изменениям, поэтому всегда предупреждаем о них заранее в SMS.



Если изменения вступили в силу, вернуть ранее действующие условия тарифа уже не получится. Однако мы готовы подобрать для вас другой оптимальный тариф, а также проверить доступные предложения на номере. Для этого просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Будем рады помочь!


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7918 отзывов / 324727 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов