Плохое отношение к клиентам: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2025 год 2 просмотра

Перепутала цифру при оплате тарифа, так вот чтоб перенести деньги с ошибочного номера на правильный, нужно пройти 7 КРУГОВ АДА.
Есть ощущение, что операторы издеваются. Вначале попробуй найти реального человека, а не бесполезного робота-автоотчетчика.
Это тот еще квест. Потом операторы прислали заявление, естественно без образца. Отвечающие мне операторы менялись, каждый находил в моем заявлении недочёты и я переписывала миллион раз.
Каждый новый оператор находил новый недочет.
Я зла до бесконечности, я тоже работаю, у меня тоже есть дела, кроме переписывания бесконечно заявления.
Думаю отказаться от мегафона.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 мая, 2025 год

Здравствуйте! Ситуация неприятная, но мы бы очень не хотели терять вас! Обязательно обратим внимание на указанные замечания и примем все необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! 💚

Для того, чтобы узнать статус рассмотрения составленного ранее обращения, просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Будем рады помочь! 👌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7918 отзывов / 324727 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее