Name: Я с мегафоном уже более 15 лет и такого отвратительного отношения к клиентам ещё не было.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 24 мая, 2025 год 21 просмотр

Хотел уйти к другому оператору связи, но предложили Мега семью с безлимитным интернетом для меня и для всех участников семьи и я повёлся, остался в мегафоне, оказалось что опять полное враньё, у членов семьи в общем использовании только 50 гб и плюс по 5 гб каждому, итог остался без связи на моём втором номере(планшете), кроме того, посветовали оключить опцию Блокировка интернета, это если весь интернет трафик исчерпал, что я исделал, оказалось что опять обман, гб кончились, попытался докупить, а денги улетают и не успеваю взять дополнительные гб, все деньги уходят на на оплату интернет соединения, ведь я в личный кабинет только через интернет могу зайти, так и получается замкнутый круг, ложу деньги, а их быстро списывают за интернет. Пытаюсь дозвониться до оператора да не тут то было, этот виртуальный помшник не даёт пообщаться с человеко, сообщает что она лучше, в итоге в чате кое как до оператора достучался, да и тут всё совсем печально, с их стороны только одни сожаления и всё, создали заявку на моё обращение. На следующий день позвонил оператор и опять начала с сожалений, подарила мне как организатору 20 гб интернета и сказала, что этими гб могут пользоваться все члены семьи, оказалось опять обман. Захожу на планшет а интернета нет, опят в поддержку, а мне отвечают, что подаренными гб может пользоваться только организатор, а у меня на основном номере, организатора интернет безлимитный, ну и спрашивается зачем мне этот подарок, подарок пустой и воспользоваться я им изначально не мог. Обман. Теперь пытаюсь подключить опцию Блокеровка интернета, а не тут то было, теперь я этого сделать не могу и теперь и через чат с оператором связаться не могу, постоянно виртуальный помшник свои услуги навязывает и ответ, как подключить опцию не даёт. Так что мегафон вообще отвратительная компания стала. К стати и связь и интернет стал хуже чем раньше. Вывод я для себя сделал, бежать от них нужно, остаётся только определиться к кому и этот вопрос решаем, при том выборе операторов связи.

Достоинства:

Увы, но их не осталось, плюсы, котрые раньше были, стали минусами

Недостатки:

Обман,
качество связи - плохое,
интернет - воруют гб и деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 24 мая, 2025 год

Здравствуйте, Сергей! Очень обеспокоены вашим отзывом. Чтобы связаться с оператором в чате нужно написать "позови оператора". Время соединения с человеком может быть увеличено из-за высокой обращаемости.

Также вы можете написать в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, разберемся с подключением опций а также в сложностях со связью.

Ответить

Сергей 24 мая, 2025 год

Я очень сомневаюсь, что вы разберётесь, так обещанный безлимитный интернет всем участникам группы вы не зделаете и в этом я уверен, а это был первый обман. Далее вы не испраите второй обман, в части 20гб подаренных мне и котлрыми, по словам вашего спнциадиста, могли пользоваться все участники мегасемьи, деньги, которые я потерял, проверяя наличие вами подаренных 20гб интернета, мне не вернут и последнее: с виртуальным помшниуом я боролся 3 дня и не вероятным чудом, к стати после написанного мной комментария, я пообщался с оператором, но темы которые я указал сдесь не стал затрагивать, так как на них уже получил ответ бесполезным подарком, так что смысла мучиться связаваться с вами у меня уже делаемя нет, увы.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 24 мая, 2025 год

Мы ждем вас в личных сообщениях ВКонтакте и с удовольствием ответим на все возникшие вопросы.

Ответить

Сергей 25 мая, 2025 год

Я уже ВКонтакте, а вопрос не решён, обращение уже создано вами ещё позавчера и всё жду

Ответить

Ответ представителя МегаФон 25 мая, 2025 год

Сергей, не волнуйтесь, пожалуйста 🙏 Мы обязательно разберёмся в вашем вопросе. Дождитесь, пожалуйста, результата проверки.

Ответить

Сергей 25 мая, 2025 год

Спасибо! На удивление всё решили, денги вернули и добавили 10ГБ интернета к тарифу, очень надеюсь что дальнейшее сотрудничество больше не принесёт разочарований.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 25 мая, 2025 год

Очень рады, что ваш вопрос был решён. Постараемся больше не огорчать 🙏

Ответить

Сергей 26 мая, 2025 год

Мдааа, похоже я поторопился хвалебные слова писать в адрес мегафона. Сегодня всё что вернули забрали ща один день. За сегодня по счетчику интернет трафика я израсходовал 436 МБ, списано мегафоном почти 6 ГБ, круто работаете господа в мегафоне, вот это уже мошенничество, жаль что очень трудно докащуемое, но ... Все советую очень хорошо подумать о сотрудничестве с мегафоном. Задумайтесь на скрлько мне с такимисписаниями хватит 50ГБ, ранее, болше месяца назад мне хватало его даже фильмы посмотреть, а с таким трафиком на жизнено важные дела и на неделю не хватит интернета. Просто жесть. Вывод сделан, бежать от мегафона, хотя болше 15 лет с ним был и такое отношение.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 27 мая, 2025 год

Грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Ведь это совершенно не так. Расход трафика зависит исключительно от пользователя. Проверять расход необходимо через приложение МегаФон. Только там отображается корректная информация. Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам в личные сообщения https://vk.me/megafon или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Ответить

Сергей 27 мая, 2025 год

Да и ещё, это почемуже вы счаете, что счетчики мегафона лучшие и правильные, я думаю они правильные для вас, чем больше насчитает, тем больше денег заработаете.

Ответить

Сергей 27 мая, 2025 год

Вы хотите сказать что я за час истратил около 6 ГБ интернет трафика, вы что меня за полного идиота считаете, 6 ГБ за час, при том болшее время нахождения в интернете - это Телеграмм. Я надеился от вас другую реакцию получит.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 28 мая, 2025 год

Вы можете заказать детализацию в Личном кабинете и самостоятельно проверить сколько трафика было израсходовано вами за определенный период.

Ответить

Гость 26 мая, 2025 год

Сглазил, не надо было хвалить.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи