06.06.2025 года, была задолженность по услугам связи -1089 рублей, что было отображено в личном кабинете. Внеся оплату, появилась новая сумма, - 548 рублей. С трудом, дозвонившись до оператора, мне сказали просто: вы погасили долг, а теперь вам нужно оплатить текущий месяц. Как так то? В общем, за тариф 700 руб, я оплатил 2500 рублей. Мегафон - это мошенники, с предоставлением: Не качественных услуг С какими-то теневыми долгами для клиентов К тому же не предоставляют услуги полностью, так, услуга домашнего интернета, отключена уже как три года, а сейчас мне заявляют, что у вас не расторгнут договор по домашнему интернету. Буду уходить к другому оператору. А этого оператора, нужно забыть, как страшный сон)
Достоинства:
За 10 лет пользования, плюсы, превратились в минусы
Недостатки:
Дорого
Нет возможности связаться с оператором, а если и дозвонишься до оператора, то они ничего не могут сказать, перенаправляют по разным специалистам
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим помочь разобраться 🙌
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, по которому вас интересует информация. Мы перепроверим списания на вашем номере и подскажем, почему так получилось.
Также просьба уточнить данные по договору, в рамках которого подключен домашний интернет, мы проверим его статус.
Мы очень хотим продолжить работать с вами и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс!
К сожалению, договор на домашний интернет, должен быть у вас. Первоначально, договор был заключён, с нетбайнет, но когда я перешел на мегафон, договор перешел к вам ( мегафон ), а 6.06.2025 ггода , при разговоре с вашим оператором, было сказано, что вы не несете ответственность за предоставление услуги по домашнему интернету, так как договор был заключен с другой компанией, это можно услышать в записи разговора, с оператором. Сейчас, я погасил долг тарифа и готов перейти к другому оператору, на данный момент, к этому, нет никаких ограничений.
Нам бы очень не хотелось терять вас как абонента, и мы очень хотим помочь. В публичном пространстве у нас нет возможности провести проверки. Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав подробности произошедшего. Мы передадим информацию в профильный отдел, чтобы во всем разобраться.
Поняли вас. В таком случае напишите нам в чат поддержки в Личном кабинете, пожалуйста. Вас переведут на профильных сотрудников, которые помогут разобраться в ситуации 🙏
Ну и нет никакого толку в чате! Общаюсь в чате, оператор, пишет, что до 05.07.2025 года, все оплачено, но у вас задолженность - 149.68 рублей, ппц полный! ф топку такого оператора сегодня же ухожу к другому оператору!!!!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотели бы разобраться в ситуации и найти решение, однако здесь у нас нет возможности проверить ваш номер.
Вероятно, имеется в виду, что оплата по тарифу прошла частично из лимита по услуге "Будь на связи". Для более подробной консультации просим повторно обратиться в чат поддержки.
Также вы можете самостоятельно сравнить пополнения и расходы в Личном кабинете в разделе "Расходы". Там вы сможете сопоставить сумму списаний и вносимых вами платежей, чтобы убедиться, что расходы по номеру превышали сумму пополнений.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Услуга, " будь на связи" - Отзывы о МегаФон
Не качественных услуг
С какими-то теневыми долгами для клиентов
К тому же не предоставляют услуги полностью, так, услуга домашнего интернета, отключена уже как три года, а сейчас мне заявляют, что у вас не расторгнут договор по домашнему интернету.
Буду уходить к другому оператору. А этого оператора, нужно забыть, как страшный сон)
отзыв
Комментарии к отзыву
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, по которому вас интересует информация. Мы перепроверим списания на вашем номере и подскажем, почему так получилось.
Также просьба уточнить данные по договору, в рамках которого подключен домашний интернет, мы проверим его статус.
Мы очень хотим продолжить работать с вами и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс!
Вероятно, имеется в виду, что оплата по тарифу прошла частично из лимита по услуге "Будь на связи". Для более подробной консультации просим повторно обратиться в чат поддержки.
Также вы можете самостоятельно сравнить пополнения и расходы в Личном кабинете в разделе "Расходы". Там вы сможете сопоставить сумму списаний и вносимых вами платежей, чтобы убедиться, что расходы по номеру превышали сумму пополнений.