Услуга, " будь на связи" - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 7 июня, 2025 год 83 просмотра
06.06.2025 года, была задолженность по услугам связи -1089 рублей, что было отображено в личном кабинете. Внеся оплату, появилась новая сумма, - 548 рублей. С трудом, дозвонившись до оператора, мне сказали просто: вы погасили долг, а теперь вам нужно оплатить текущий месяц. Как так то? В общем, за тариф 700 руб, я оплатил 2500 рублей. Мегафон - это мошенники, с предоставлением:
Не качественных услуг
С какими-то теневыми долгами для клиентов
К тому же не предоставляют услуги полностью, так, услуга домашнего интернета, отключена уже как три года, а сейчас мне заявляют, что у вас не расторгнут договор по домашнему интернету.
Буду уходить к другому оператору. А этого оператора, нужно забыть, как страшный сон)

Достоинства:
  1. За 10 лет пользования, плюсы, превратились в минусы
Недостатки:
  1. Дорого
  2. Нет возможности связаться с оператором, а если и дозвонишься до оператора, то они ничего не могут сказать, перенаправляют по разным специалистам




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим помочь разобраться 🙌

Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, по которому вас интересует информация. Мы перепроверим списания на вашем номере и подскажем, почему так получилось.

Также просьба уточнить данные по договору, в рамках которого подключен домашний интернет, мы проверим его статус.

Мы очень хотим продолжить работать с вами и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс!
Гость 7 июня, 2025 год
К сожалению, договор на домашний интернет, должен быть у вас. Первоначально, договор был заключён, с нетбайнет, но когда я перешел на мегафон, договор перешел к вам ( мегафон ), а 6.06.2025 ггода , при разговоре с вашим оператором, было сказано, что вы не несете ответственность за предоставление услуги по домашнему интернету, так как договор был заключен с другой компанией, это можно услышать в записи разговора, с оператором. Сейчас, я погасил долг тарифа и готов перейти к другому оператору, на данный момент, к этому, нет никаких ограничений.
Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год
Нам бы очень не хотелось терять вас как абонента, и мы очень хотим помочь. В публичном пространстве у нас нет возможности провести проверки. Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав подробности произошедшего. Мы передадим информацию в профильный отдел, чтобы во всем разобраться.
Гость 7 июня, 2025 год
Меня нет в соцсетях
Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год
Поняли вас. В таком случае напишите нам в чат поддержки в Личном кабинете, пожалуйста. Вас переведут на профильных сотрудников, которые помогут разобраться в ситуации 🙏
Гость 7 июня, 2025 год
Ну и нет никакого толку в чате! Общаюсь в чате, оператор, пишет, что до 05.07.2025 года, все оплачено, но у вас задолженность - 149.68 рублей, ппц полный! ф топку такого оператора сегодня же ухожу к другому оператору!!!!
Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2025 год
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотели бы разобраться в ситуации и найти решение, однако здесь у нас нет возможности проверить ваш номер.

Вероятно, имеется в виду, что оплата по тарифу прошла частично из лимита по услуге "Будь на связи". Для более подробной консультации просим повторно обратиться в чат поддержки.

Также вы можете самостоятельно сравнить пополнения и расходы в Личном кабинете в разделе "Расходы". Там вы сможете сопоставить сумму списаний и вносимых вами платежей, чтобы убедиться, что расходы по номеру превышали сумму пополнений.


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7910 отзывов / 324553 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4237 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12266 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов