Чат, связь, интернет - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 25 июля, 2025 год 5 просмотров
Зачем вы предлагаете писать в чат, если там отвечает бот? Хотите знать проблемы со связью по определенному местоположению? Орловская область, пгт Колпна. Шаг влево, шаг вправо (3 км от вышки) я такси не могу вызвать, нет связи. Едем в Орёл, нет интернета по всей трассе через Малоархангельск, даже не пытаюсь зайти с соцсети. Приезжаю к детям, Московское шоссе, нет интернета, АЛРОСА нет интернета. Это тот безлимитный, который включён в тариф и плюс 60 рублей ещё за какой то интернет, и плюс Мегасилы ваши. Зачем мне предлагать новый тариф, если результат будет нулевой-мвязи нет, интернета нет.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Масса




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 25 июля, 2025 год
Здравствуйте, Елена!



Мы понимаем, насколько важны стабильная связь и интернет, особенно при поездках и повседневных делах. В некоторых случаях качество связи зависит от технических особенностей местности и расстояния до ближайших вышек, что может влиять на стабильность сигнала.

Так, к примеру, во время движения телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение с интернетом, несмотря на хорошее покрытие.

Мы проверили работу вышек в пгт Колпна, но ограничений не обнаружили: вышки работают в штатном режиме и находятся на расстоянии, достаточном для стабильного сигнала. Для более тщательной проверки просьба обратиться к нам в любой удобный канал поддержки.



Что касается взаимодействия с ботом, то мы приносим извинения за любые неудобства, возникшие при обращении в поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением системы и регулярно обучаем нашего помощника Елену, чтобы она могла лучше помогать нашим клиентам. Сейчас большинство вопросов она может решить самостоятельно 😊

Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon).



Мы ценим ваше терпение и надеемся на скорейшее улучшение качества связи.


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7916 отзывов / 324605 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов