александр Отзыв написан 25 июля, 2025 год2 просмотра
во первых по горячей линии робот не переводит на операторов плюс в городе .муроме постояно нв какам либо раене пропадает интернет плюс два месяца назад по три недели не было не связи не интернета но мегафон не сделал переращета при двух обращений они отказывают в переращете сваливая на мера города хотя два других оператора работала и сеть и интернет а уж про по самовольные повышения цен на тарифы и появления новых платных услуг я вобще молчу хотя я обонент с самого начала мегафон пора переходить нп другую сеть
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за откровенный отзыв и за то, что делитесь своим опытом. Нам очень важно знать о таких ситуациях, чтобы мы могли работать над улучшением качества наших услуг.
В Муроме действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Хотим отметить, что мы всегда стараемся идти навстречу нашим абонентам и рассматривать возможные варианты компенсации, но в случае, если это недоступно по системе, то, увы, сделать это вручную у нас нет возможности.
Что касается обновления условий тарифа, то для повышения удобства использования и их актуальности мы добавляем в обновленные тарифы новые МегаСилы, которые помогут оптимизировать его работу и расширить возможности. Не хотели доставлять вам неудобства!
Также мы приносим извинения за неудобства, возникшие при обращении в поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением системы и регулярно обучаем нашего помощника Елену, чтобы она могла лучше помогать нашим клиентам. Сейчас большинство вопросов она может решить самостоятельно 😊
Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим вас обратиться к нам для решения вопроса в этот канал обслуживания. Мы очень надеемся на наше дальнейшее сотрудничество и постараемся помочь!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
надо переходить с мегафона - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
В Муроме действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Хотим отметить, что мы всегда стараемся идти навстречу нашим абонентам и рассматривать возможные варианты компенсации, но в случае, если это недоступно по системе, то, увы, сделать это вручную у нас нет возможности.
Что касается обновления условий тарифа, то для повышения удобства использования и их актуальности мы добавляем в обновленные тарифы новые МегаСилы, которые помогут оптимизировать его работу и расширить возможности. Не хотели доставлять вам неудобства!
Также мы приносим извинения за неудобства, возникшие при обращении в поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением системы и регулярно обучаем нашего помощника Елену, чтобы она могла лучше помогать нашим клиентам. Сейчас большинство вопросов она может решить самостоятельно 😊
Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим вас обратиться к нам для решения вопроса в этот канал обслуживания. Мы очень надеемся на наше дальнейшее сотрудничество и постараемся помочь!