Name: Автоответчик просто издевается над абонентами, невозможно поговорить с живым оператором
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 июля, 2025 год 6 просмотров

Автоответчик просто издевается над абонентами, связаться с оператором невозможно. При общении с ботом Еленой закончились все нормальные слова

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 июля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но время ожидания ответа специалиста зависит от нагрузки и может увеличиваться. Наш робот может помочь в решении большинства вопросов, что способствует снижения очереди.

Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.

Ответить

Parazit 27 июля, 2025 год

Бесполезно звонить и писать. Бесит ваша елена

Ответить

Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2025 год

Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам.

Вы можете написать нам в ВК, там бота нет и сразу отвечают специалисты.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324683 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи