Name: Ноль клиентоориентированности
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 28 июля, 2025 год 7 просмотров

Не могу дозвониться до оператора, бот тупо отрубает меня. В чате ничего не отвечают более 10 минут. Показывает, что оператор печатает, потом опять ничего. Поменяли тариф, повысили плату, я заплатил. Но деньги продолжают уходить, объяснений нет. Буду искать нормального провайдера.

Достоинства:

Нет их больше.

Недостатки:

Наплевательское отношение. Большую часть жизни пользовался мегафоном. Разочарован.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 29 июля, 2025 год

Руслан, здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас! При обращении в нашу службу поддержки вас встречает голосовой помощник Елена, которая готова помочь в решении простых вопросов. Если необходимо общение со специалистом, можно попросить Елену переключить вас на оператора. Хотим отметить, что переключить вас Елена сможете только в том случае, если на момент обращения есть свободный специалист.

Также вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где сразу отвечают живые люди.

Поможем во всем разобраться! 👌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7914 отзывов / 324582 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи