Name: Подключают платные услуги, поддержка отсутствует
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гончаров Сергей

› › ›

Гончаров Сергей Отзыв написан 5 августа, 2025 год

Сервис – ужасный. Подключают какие-то услуги с ежедневным списанием. Услугу отключили, а списание продолжается. Техподдержка отдельный вид хамства. Думаю те, кто придумал, что роботы могут решить проблемы, кажется решают проблемы операторов мегафона огораживая их от клиента. Потратил много время на попытки что-то выяснить, вердикт найден – меняю оператора!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 августа, 2025 год

Здравствуйте! Сначала на ваши вопросы в поддержке отвечает виртуальный помощник. Он может сразу не переключить вас на оператора, если в данный момент нет доступных специалистов.

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Мы постоянно прикладываем усилия, чтобы изменить ситуацию и предоставить нашим клиентам привычно высокий уровень сервиса.

Мы предлагаем вам дополнительные способы связи, например, через личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Общение там происходит исключительно с сотрудниками, без участия ботов. Ждем вас и с удовольствием поможем разобраться со списаниями.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7921 отзыв / 324653 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи