Как мегафон совсем спустился вниз: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан пятница, 12 сентября 1 просмотр

Компания демонстрирует полное пренебрежение к своим клиентам, предлагая неработающий сервис вместо человеческого общения. Такой подход к обслуживанию недопустим для уважающего себя оператора связи.

МегаФон превратился в компанию-робота, которую не волнуют реальные проблемы абонентов. До тех пор, пока они не пересмотрят свою политику «обслуживания» через бесполезных ботов и не вернут возможность легко общения с живыми операторами, советую всем избегать эту компанию.

Лично я больше никогда не буду пользоваться услугами МегаФон и настоятельно не рекомендую это делать другим!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Сейчас вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди и помогут!

Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324625 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее