МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Навязывание услуг. Постоянно меняют тариф. - Отзывы о МегаФон
1. У меня был тариф, который они изменили в одностороннем порядке, без предварительного уведомления. Делают это несколько раз в год. Потом при обращении, конечно,возвращают старый тариф. Но в этот раз я просто не могу связаться с оператором . Постоянно отвечает БОт, причём бот ходит вокруг да около, отвечает не по теме. Ужас. Столько нервов потратила.
2. При поездке за границу подключила Роуминг. Который так и не работал за границей, несмотря на то, что все рекомендации по настройкам были соблюдены. Денежные средства мне вернули на счёт телефона. Так теперь я их без комиссии вывести не могу. Да, это небольшие деньги. И я смирюсь. Но Мегафон потерял клиента (в моем лице) изза этих копеек. Полное безобразие. Разочарована до ужаса. Мне такая нервотрепка не нужна. Буду переходить к другому оператору.
отзыв
Комментарии к отзыву
По поводу изменения условий хотелось бы уточнить, что мы всегда уведомляем о таких изменениях заранее - через SMS, на сайте или в мобильном приложении МегаФон. Возможно, пропустили... Но в любом случае, расстраиваться не стоит, ведь, обновляя тарифные планы, мы стремимся предоставить вам оптимальное сочетание стоимости и функционала. С МегаСилами вы получаете свободу выбора и контролируете, какие услуги подключать.
Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, но мы регулярно обновляем и обучаем нашего электронного помощника, чтобы он становился более эффективным. Однако, так как это процесс обучения, возможны временные недочеты. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК, здесь отвечают живые люди: https://vk.me/megafon
Если обновленные условия вам не подошли, просим написать нам по ссылке выше, мы постараемся подобрать более подходящие варианты.
Что касается сложностей при использовании услуг связи в роуминге, то приносим извинения за неудобства. Оказание услуг осуществляется с помощью местных операторов, и при возникновении таких неполадок вы можете обратиться к нам в поддержку для проведения проверки и составления обращения в профильный отдел.
Переводы денежных средств действительно осуществляются с комиссией, но вы можете оставить их на балансе для дальнейшей оплаты услуг связи.
Если вы хотите подробнее обсудить вашу ситуацию, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения по ссылке выше - мы приложим все усилия, чтобы решить ваши вопросы и вернуть ваше доверие.