Name: Жалоба от людей.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан среда, 12 ноября 9 просмотров

г. СПБ. Жалоба: Уважаемые люди не подключайтесь никогда к сотовой связи Мегафону. Ни в коем случае не имейте с ними дел, не давайте своих денег. Вместо оператора никчемный робот, с живым человеком не пообщаться. Безобразие! У меня кнопочный телефон, только для экстренных случаев, но списывают за все, когда я вообще редко звоню. 100 рублей положишь и уже денег нет, сразу снимают деньги и осталось на телефоне 41.39 коп. И обязательно будем Жаловаться, чтобы не подключали робота, а сразу операторы брали трубку. Подключают всякие услуги, хотя все функции в телефоне выключены. Чтобы заплатить за телефон, проценты снимают. Не подключайтесь к Мошенникам! Возможно прочитав эту Жалобу, Вы не наступите на те же грабли, как мы. (+7 9291767143)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 13 ноября

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставлять вам неудобства. При обращении к нам изначально отвечает виртуальный помощник Елена – пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.

Также мы предоставляем дополнительные способы связи, например, личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Будем рады вашему обращению и готовы ответить на все ваши вопросы.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи