Name: Вымогательство в скрытой форме
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан воскресенье, 14 декабря 9 просмотров

Изъяли несколько сим-карт оформленных на меня официально в салоне, с положительным балансом, теперь просят по 1000р за каждую потому что они якобы уже не мои и я их могу снова выкупить. На каждой сим-карте был положительный баланс, недавно ещё проверял. Ни на что не ссылаются просто забрали и все. Достучаться до конкретных действий нереально. ИИ агенты закроют ваши претензию максимально для них выгодно, обосновав правильность своих действий со всех сторон. Раньше годами сим-карты работали даже с отрицательным балансом и никто не парился - потому что немного ещё держались за клиента. Я использую их услуги сначала 2000 г. и наблюдаю только отрицательные тенденции по всем статьям.

Достоинства:

Эта с позволения сказать компания, лишилась своего основного плюса это лояльность к клиентам. Обложилась ИИ агентами, разучилась работать с клиентами по личным обращениям, ведет деструктивную политику, замыливая глаза и ум.

Недостатки:

Я тут не касаюсь самих услуг связи, там тоже хватает мошеннических действий и подключение не нужных услуг и опций. Простой совет всем - следите за их руками. Это мошенники с большим стажем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 декабря

Андрей, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и готовы помочь во всем разобраться. Для этого просим написать о произошедшей ситуации в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Все проверим!

Ответить

Андрей воскресенье, 14 декабря

Бесполезная поддержка, с нулевыми полномочиями, просто дальнейшее вымогательство по 1000 р за восстановление каждой сим-карты и вечное - нам жаль и нам жаль и ещё раз жаль и это так печально, мы не виноваты это вы сами, а мы только желаем всем добра и счастья. Вместо того чтобы взять и сделать, только печаль, сожаление и сочувствие. Цирк разыгрывать научились конечно, за это можно похвалить, а ИИ - агенты на подхвате. Я за 1000р я найду где оформить сим-карту. Явно наблюдается глубокое непонимание проблемы и полный игнор запросов клиентов в рамках нормальных отношений.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8151 отзыв / 331624 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи