Name: Безобразно
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан четверг, 18 декабря 6 просмотров

Нет обратной связи с оператором. От абонентов попрятались за "говорящим попугаем" - псевдо ИИ. Безобразно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 декабря

Игорь, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент обращения может не быть свободного специалиста. Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать.

Ответить

Игорь четверг, 18 декабря

В "VK" - долго ждать ответа и тот же стандартный набор фраз... проблема не решается.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8151 отзыв / 331649 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи