Name: Отвратительная работа с клиентами Мегафона
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 12 января, 2026 год 8 просмотров

Горячая линия просто отстой, роботы чудо, но крайне тупые, как сами разработчики скорее всего !!! Оператора не дождаться, а его скорее всего и НЕТ !!! На горячей линии просто ч\з 10 минут отключился. Сделано все, чтобы клиенты не обращались с жалобами на работу сотрудников Мегафона в точках продаж. И они просто борзеют, форма одежды грязная, бейджика нет !! В офисе (г. Спб ТЦ "Норд") посторонние люди находятся, по виду "бандиты", словно вернулись в 90-е годы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

см. выше

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2026 год

Здравствуйте, Александр! Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенствуемся, стремясь сделать процесс обслуживания максимально комфортным. Приносим извинения за любые возможные неудобства и признательны вам за предоставленную возможность улучшить нашу работу. Ваши отзывы важны для нас, потому что они позволяют видеть слабые места и своевременно реагировать на них. Пусть дальнейшее взаимодействие с нами приносит вам только положительные эмоции.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.0 5

8565 отзывов / 342778 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи