Name: Отсутствие операторов
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан четверг, 5 февраля 3 просмотра

Да, ботов дешевле включить, чем реальных операторов на работу взять. До вас невозможно дозвониться. Как были постоянные обрывы связи, так и есть. Ещё месяц назад составили три заявки, ни одна не решена, никто не звонит о результатах их решений. Платите неустойки, за отсутствие интернета, делайте возврат денежных средств. За что мы вам должны платить, за то, что в полном объёме от вас не получаем, но вы то с нас дерёте на все 100%

Достоинства:

Нет таковых

Недостатки:

Нет операторов, постоянные обрывы инета

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 5 февраля

Здравствуйте, Любовь 🖐

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией 😒

Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.

Отправьте, пожалуйста, ваш номер, адрес, по которому возникают затруднения, и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).

Будем рады помочь во всем разобраться 🙌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8241 отзыв / 335135 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи