Ужасная компания, просто не достучаться!: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан четверг, 19 марта 6 просмотров

Последнее время на протяжении уже 2-х лет связь через интернет отвратительная. Часто не могу связаться с автомобилем, нет возможности доехать до выставленной точки. Оператор не следит за мошенниками, которые ежедневно звонят с различных регионах и из-за границы. Хотя когда начинаешь проверять номера телефонов через компьютер, выясняется, что имеется множество отзывов от других абонентов, что им звонили мошенники. На мои просьбы к оператору блокировать такие телефонные звонки, отвечают, чтобы я не отвечал на их звонки. Сегодня 26.01.2026 года, около 15:15 пришло сообщение почему то через Google якобы от Мегафон, поучаствовать в опросе по работе LTE. А ведь у меня есть личный кабинет. Почему не прислать туда? Зашел в личный кабинет и задал в онлайн чате такой вопрос. Однако оператор проигнорировал этот вопрос.
18.03.2026 года, около 15:00 часов хотел получить в Озон свой товар на улице Железнодорожная, 186. Однако не смог открыть личный кабинет со штрих кодом, так как на смартфоне была надпись "Нет подключения к интернету".
Сегодня19.03.2026 года, в 8:00, находясь в поликлинике № 23, по улице Косинова, дом 17, в Санкт-Петербурге, пытался открыть почту, чтобы посмотреть номер кабинета и фамилию врача к кому я был записан через сайт "Госуслуги". Однако также не смог этого сделать, так как нет интернета. Обратно, следуя на автомобиле домой, в Красносельский район, я неоднократно пытался открыть на смартфоне приложения. Но всегда был текст, что не подключен интернет.
Дома, посредством ноутбука, я попытался общаться с группой поддержки Мегафон через личный кабинет. Виртуальный помощник Елена помочь мне не смогла и с "Живым человеком" не соединила.
В результате чего я не могу полноценно пользоваться смартфоном, хотя из 90 Гб у меня еще есть 88 Гб.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное разочарование!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 19 марта

Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в поддержку. Бывает, что нам поступает много обращений, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и обеспечить вам качественное обслуживание.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) о возникших сложностях, обязательно поможем во всем разобраться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8346 отзывов / 337798 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее