отношение к клиентам - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Гость Отзыв написан 29 апреля, 2026 год 10 просмотров
Нет уважения к клиентам совсем. До оператора дозвонится невозможно что бы решить проблему. Робот тупо твердит одно и тоже ах бесит. Интернет стал очень медленным. Тариф постоянно повышают. Дозвонилась обманным путем ( как будто хотела подключить интернет домашний(по другому не дозвонится) попросила переключить на оператора по поводу повышения тарифа и молодой человек нагло переключил меня на робота. Решить проблему невозможно. Это у них только в рекламе все красиво. Раньше было хорошо я даже мужа перетщила на мегафон а теперь все плачевно. связь плохая интернет плохой и отношение УЖАСНОЕ. ПРОТИВНО С ВАШИМ РОБОТОМ ОБЩАТЬСЯ




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 29 апреля, 2026 год
Здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось подобное мнение, но мы ценим и уважаем всех своих абонентов.

Да, мы действительно периодически пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. В соответствии с условиями договора оператор может изменять условия. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС и Личном кабинете.

Наш виртуальный помощник всегда старается помочь вам максимально быстро и точно. Увы, он может сразу не переключить вас на оператора, если в данный момент нет доступных специалистов. Такая ситуация возникает в периоды высокой обращаемости в канал. Приносим искренние извинения за неудобства.

Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь нет роботов, отвечают только сотрудники.

Если у вас остались нерешенные вопросы по тарифу или по работе услуг связи/интернета, пожалуйста, обратитесь к нам по указанным контактам, обязательно поможем во всём разобраться!
Дмитрий 29 апреля, 2026 год
МегаФон - одно враньё!!!

В каком месте вы делаете интернет быстрее? Если только в рекламе!
Лана 29 апреля, 2026 год
Такой же ответ как и ваш робот который запрограммирован ввести из себя клиента
Ответ представителя МегаФон 29 апреля, 2026 год
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление. Мы готовы помочь вам разобраться с любыми вопросами по нашим услугам, для этого, пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассники (https://ok.ru/megafon).
Гость 3 мая, 2026 год
Вы совершенно не хотите разобраться и помочь. 5 обращений и вы их автоматически закрываете не разбираясь без пояснений
Лана 30 апреля, 2026 год
Обратилась в итоге оператор отписался шаблонными фразами и предложил подачку в виде 100 рублей на 3 месяца. Я с этим не согласна повышение тарифа за такое качество услуг недопустимо.


МегаФон
Все отзывы

1.0 5
8554 отзыва / 342574 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2375 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
69 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10307 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
319 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв
shopping-shops.ru
shopping-shops.ru

Рейтинг: 5
2 отзыва