Переоформление номера с физического лица на юр. лицо заняло более суток, более 50 звонков в компанию и посещение 2-х салонов связи. Полностью некомпетентные сотрудники. Дополнительные платные услуги от которых нельзя отказаться, скрытые платежи, неверная информация на сайте компании и при консультации. При попытке смена тарифа в лк выбираешь годовой абонемент по цене 12480, счет формируется на 24490. После такого квеста, ни о какой годовой оплате и речи быть не может. Собиралась перенести еще один номер с мтс в мегафон и даже уже перешла к переоформлению-теперь точно НЕТ!!!! 1. Консультация-минус 5 2. Доступность и корректность информации -минус 5 3. Личный кабинет-минус 5 4. Менеджеры в салоне и на линии консультации- минус 5 Оценка минус 5 и больше никогда!!!!!!
Добрый день! Мы понимаем ваше разочарование из‑за сложностей, с которыми вы столкнулись, и хотим прояснить ситуацию.
Мы ни в коем случае не хотели доставлять неудобств! Процесс переоформления номера требует тщательной проверки документов - это необходимо для защиты данных абонентов и соблюдения юридических норм. Длительные сроки в отдельных случаях могут быть связаны с необходимостью дополнительной верификации.
Также отметим, что мы не подключаем платные услуги без согласия клиента. Все условия тарифов и дополнительных опций прозрачны: они публикуются на сайте, в личном кабинете и озвучиваются при консультации. При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться к нам в поддержку. Если вопрос касается услуг для корпоративных клиентов, то вас с радостью проконсультируют наши коллеги из профильного отдела по номерам 0555 (доступен только с SIM-карты МегаФон) и 88005500555 (доступен с любого телефона), а также по электронной почте [email protected].
Мы бы очень хотели исправить сложившуюся ситуацию и восстановить ваше доверие! Просим связаться с нами по контактам, указанным выше. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с нашей компанией будет исключительно положительным!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Худшее, что может быть! - Отзывы о МегаФон
Дополнительные платные услуги от которых нельзя отказаться, скрытые платежи, неверная информация на сайте компании и при консультации.
При попытке смена тарифа в лк выбираешь годовой абонемент по цене 12480, счет формируется на 24490. После такого квеста, ни о какой годовой оплате и речи быть не может. Собиралась перенести еще один номер с мтс в мегафон и даже уже перешла к переоформлению-теперь точно НЕТ!!!!
1. Консультация-минус 5
2. Доступность и корректность информации -минус 5
3. Личный кабинет-минус 5
4. Менеджеры в салоне и на линии консультации- минус 5
Оценка минус 5 и больше никогда!!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы ни в коем случае не хотели доставлять неудобств! Процесс переоформления номера требует тщательной проверки документов - это необходимо для защиты данных абонентов и соблюдения юридических норм. Длительные сроки в отдельных случаях могут быть связаны с необходимостью дополнительной верификации.
Также отметим, что мы не подключаем платные услуги без согласия клиента. Все условия тарифов и дополнительных опций прозрачны: они публикуются на сайте, в личном кабинете и озвучиваются при консультации. При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться к нам в поддержку. Если вопрос касается услуг для корпоративных клиентов, то вас с радостью проконсультируют наши коллеги из профильного отдела по номерам 0555 (доступен только с SIM-карты МегаФон) и 88005500555 (доступен с любого телефона), а также по электронной почте [email protected].
Мы бы очень хотели исправить сложившуюся ситуацию и восстановить ваше доверие! Просим связаться с нами по контактам, указанным выше. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с нашей компанией будет исключительно положительным!