Name: Мегафон пробивает днл
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан пятница, 26 июня 7 просмотров

Итак, являюсь абонентом Мегафона 13 лет, и раньше всё было более менее, сейчас же полное дно. Даже не так, когда думаешь что мегафон упал на самое дно, тебе звонит оператор и понимаешь что из под дна постучали и под маской " актуализации" каких-то данных, всеми силами пытается чтобы ты произнес слово "да" и у тебя меняется тариф 🤷 хотя ни слова от оператора про смену тарифа не было. Достучаться до живого человека невозможно, чат/звонок везде тупой бот Елена, которая не может ничего.
Раньше был тариф 600р, безлимитный интернет, 550 минут кажется. И тут приходит сообщения, что безлимитный интернет теперь будет стоить 99р в месяц, почему? Да потому что Мегафон решил быть самым умным и по моему мнению нарушать ГК РФ, и закон о связи. Сегодня поеду к другому оператору и напишу заявление на переход к нему.
Мегафон - пока.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В одностороннем порядке меняют опции, которые были включены в тариф. Повторюсь не повышают стоимость самого тарифа, а именно вычленяют из пакета опции и делают их платными. До оператора не достучаться никак ни звонки, ни в чате.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон пятница, 26 июня

Здравствуйте, Алексей! Ни в коем случае не хотели производить столь негативное впечатление и тем более не хотим вас терять. Мы активно пересматриваем условия предоставляемых опций и услуг для наших клиентов в МегаФон, чтобы адаптировать их к нынешним экономическим условиям. Благодаря индексации мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать связь еще лучше, повысить скорость интернета и внедрить передовые технологии.

Если обновленные условия вам не подошли, просим написать нам в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon) - постараемся подобрать более подходящие варианты.

И приносим свои извинения за сложности при обращении в поддержку. Мы регулярно обновляем и обучаем нашего электронного помощника, чтобы он становился более эффективным. Однако, так как это процесс обучения, возможны временные недочеты. В ЛС у нас нет ботов.

Хотелось бы также обратить ваше внимание на доступные персональные предложения в разделе "Для меня" Личного кабинета. Надеемся, что вы найдете что-то подходящее именно вам!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.0 5

8550 отзывов / 342473 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи