в сети «Мегафон» приобретен телефон «Lenovo A1000: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 7 января, 2017 год 1161 просмотр

6.11.2016 года мной в сети «Мегафон» приобретен телефон «Lenovo A1000 Black» стоимостью 4490 руб.
21.11.2016 года я обратилась в «Мегафон» по вопросу проблемы работы приложений на телефоне (в приложениях «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мегафон», «МТС» некорректно отображаются обозначения валют (вместо знака рубля или надписи «руб.» отражался непонятный символ)), не сохранялись настройки телефона, информационные сообщения телефона не по-русски («Мобильни данни»).
В офисе "«Мегафон» мне предложили провести проверку качества. При этом составлено заявление № PLUD00000114.
По результатам технического заключения рег. № 211421 от 07.12.2016 произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики выдано заключение: «Заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам.»
После включения телефона с сим - картой при подключении Интернета, телефон опять выдал сообщение «Мобильни данни».
Таким образом, по результатам технического заключения следует, что информационные сообщения телефона «Мобильни данни» при настройках телефона: русский язык, являются либо достоинством (в какой нормативно-технической или другой документации это прописано), либо это существенный недостаток, возникший по вине завода-изготовителя, т.к. не был устранен после сброса настроек до рекомендуемых изготовителем.
21 день телефон находился на экспертизе, 45 дней будет находится в ремонте... Аналогичный товар во временное пользование не предоставляют, обосновывая это тем, что на обменный фонд ОЧЕРЕДЬ! За 1, месяца моя очередь на обменный фонд так и не подошла. Это какого же качества и в каком количестве продают недоброкачественный товар?

Достоинства:

плюсы отсутствуют

Недостатки:

нарушается Закон "О защите прав потребителей"
Формальные отписки на письменные обращения

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее