Name: Мегафон и международный роуминг понятия не совместимые
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 30 марта, 2017 год 1749 просмотров

Пользовался связью Мегафон несколько лет. Сидел на тарифе Все включено XL2016. Платил по полной справно, на счета смотрел сквозь пальцы, зато всегда был на связи. 18 феврале 2017 года ездил в отпуск в Таиланд. Перед поездкой положил круглую сумму на счет, чтобы наверняка оставаться на связи в отпуске и после него. Чтобы чего не вышло, обратился в салон связи Мегафон за консультацией, как будет работать связь и что мне нужно сделать, чтобы все работало. Вежливый менеджер с улыбкой на лице объяснил мне, что для того чтобы оставаться на связи, нужно активировать международный роуминг. Кол-во минут разговора будет зависеть от выбранного тарифа, я выбрал 25 минут. Стоило это удовольствие 850 рублей. На вопрос о интернете, менеджер сказал, что интернет в Тайланде, как и в России будет работать согласно купленным минутам в роуменге, то есть пока у меня есть 25 минут, будет и интернет. На всякий случай уточнил, что меня ждет, когда 25 минут закончатся. Меня заверили, что просто пропадет связь. Активировал международный роуминг на 25 минут. Прилетел в Тайланд, после включения смартфона, получаю СМС , где мне сообщили, что выделенный дневной лимит трафика интернета закончился. Мой телефон проработал в сети после включения всего 20 сек, я даже не взглянул на экран. На следующий день после включения интернета ситуация повторилась, ровно через 20 сек, интернет вырубился и пришла та же СМС. Понял, что-то пошло не так как мне рисовали, купил сим карту местного оператора, и жил с интернетом до конца отпуска на 300 бат , наших 450 рублей. В Тайланде пользовался Мегафоном оплаченным роумингом, и то не все 25 минут. Не могу передать свое возмущение, когда по возвращению домой, после попытки позвонить из приземлившегося самолета, вместо привычного гудка, я услышал информацию о нехватке хватает средств для осуществления звонка. Другими словами, все деньги с моего счета слетели. Помимо списанных денег, я остался должным Мегафону, за услуги, которые они мне не оказывали. В этот же день, связался с оператором, составил заявление об возмещении незаконно списанных средств с моего счета. Для восстановления связи на время разбирательства, оператор порекомендовал положить какую нибудь сумму на счет, чтобы баланс стал положительным. Положил 500 рублей, которые слетели на следующий день, и я опять остался без связи. Пришлось купить сим карту другого оператора связи, с тем же тарифом, на котором сижу до сих пор. Практически ежедневные обращения в Мегафон ни к чему не приводят, кроме траты нервов и обещаний. На данный момент мой номер заблокирован, то есть я им не пользуюсь, причем не по своей вине, но мой долг Мегафону с каждым днем увеличивается. Сегодня он составляет 3183 рубля. С учетом того, что перед отпуском я имел положительный баланс 4850 рублей, Мегафон украл из моего кармана 7183 рубля. На мой вопрос, как мне быть, оператор отвечает, положите на счет 3183 рубля с горкой и все заработает. Потом когда нибудь мы разберемся и возместим. Я хочу, чтобы меня правильно поняли, с 17 февраля прошло чуть больше месяца, я уже заплатил 5350 рублей, и хотят чтобы я доплатил за этот период еще 3183 рубля, что составит 8533 рублей. Что это? Как правильно подобрать определение данной ситуации. Мне кажется это - мошенничество на законных основаниях. Думаю, что моя ситуация не единственный случай, иначе операторы не смогли бы отвечать на мои вопросы без подготовки. Надеюсь мой отзыв кому то сбережет деньги и нервы. Делайте выводы сами.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8176 отзывов / 332885 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи