Name: Безответственная работа с клиентами.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 24 мая, 2019 год 114 просмотров

Я много лет являюсь клиентом Мегафона и всё больше разочаровываюсь. У меня "теперь был" тарифный план "Включайся и пиши" и он меня вполне устраивал. Неоднократно сотрудники Мегафона в навязчивой форме пытались мне изменить план, на что получали отказ. Последний раз прислали СМС с предложением и я ДОЛЖЕН ответить кодом отказ, иначе план изменят ( ну а если я пропустил это сообщение или нечаянно удалил?) Я ответил отказ и еще перезвонил узнать, чтобы не меняли план. Так вот "без меня меня женили" - сегодня смотрю баланс, а там списание за новый план "Включайся и слушай" Звоню - сотрудница стала выяснять, когда я звонил и прочее. Объяснял, что мне ничего менять не было нужно и тем не менее мне теперь нужно ждать 7 дней пока там будут решать. Отправила запрос на мою претензию № 246483566. Я плачу этой компании деньги уже много лет, а они мне приносят неприятности. Неужели так трудно связаться с клиентом и предупредить, что мы Вам завтра изменим план и не СМС, а в нормальном контакте. Или Вам лишь бы навязать выгодное для Вас предложение, а там плевать???? Так не работают. Научите Ваших сотрудников работать или закройте Вашу контору и не делайте клиентам лишних проблем!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая, безответственная работа с клиентами.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи