Name: Есть много других операторов
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 7 июня, 2019 год 99 просмотров

Являюсь клиентом Мегафона уже года 3. Кроме негатива нет других эмоций. Абонплата 400 р в мес. Но этой суммой мои траты не ограничиваются. Все 3 года периодически, а именно раз в 3-4 месяца, с меня списывают дополнительные средства. Выглядит это, как платная подписка на какие-то подписки. Я не думаю, что для кого-то это новость. Мы слышали и о подключившихся к платной подписке воротах, и модемы сами подписываются... И вот в этой кагорте я. Специально пополняю телефон по 50 р, чтобы не списали сразу и всё. Но и это не спасает. 4 июня пополнила вечером на 50 р. При абон.плате в 400 р в мес, это +- 13 р в сутки. Т.е. 50 р должно хватить на 3,5 дня. И вот сегодня, 6 июня, у меня -9 руб. Симка стоит в модеме. И нате вам... Позвонила в поддержку. Ответ, я якобы скачала что-то платное или сайт якобы платный. Даже не хочу в это вникать. Чушь! Не первый раз такая ситуация. С мальчиками-девочками в поддержке говорить бессмысленно, они для битья. Отключила эту платную подписку, пополнила снова на 50. Ровно 1 час поработал интернет и мы ушли в минуса. Уже -15. Звоню, списали абон плату за сегодня и подписку ту, которую я отключила... Конечно, мне надоело. Конечно, я больше не буду пользоваться Мегафоном. Мало того, моя вся семья перестала пользоваться этим оператором. У дочки постоянно снимали 5 р за функцию " удержание вызова". Она раз 20 её отключала, позвонив в поддержку. Ей даже пару раз возместили ущерб. Но суть в том, что она уходила в минуса и у неё не было связи пока не пополнит. А у нее грудной ребенок, не могла она бегать пополнять, просила меня... Короче! Послала она Мегафон далеко... Если руководство этой компании считает, что только такими нечистыми методами можно зарабатывать, то копьё им в окончание ноги. Теряете клиентов. Глупо и бездарно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения официальных сообществ в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/). Будем рады помочь во всем разобраться!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8178 отзывов / 332834 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи