Name: Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 23 ноября, 2019 год 73 просмотра

Добрый день. В понедельник , 18.11.2019 я пришла с мамой в салон «Мегафон» в городе Новокуйбышевск ,по адресу Миронова 6 около 15:30,чтобы поменять тариф. Мы прождали 15 минут ,в итоге услышав от сотрудника Елены,что сменить тариф можно будет через 2 дня,и когда все будет готово ,она мне позвонит. Никакого звонка через 2 дня не было. Когда я сама позвонила вчера на горячую линию,оператор сказала,что никакой заявки по моему номеру нет. Сегодня ,23.11.2019,около 10:30, моя мама пришла в салон по тому же адресу ( так как номер оформлен на неё),где услышала,что Елена сегодня не работает,заявку она делала под своей учетной записью ,никто из сотрудников туда зайти не может ,поэтому приходите в будни,когда Елена будет работать. То есть,я прождала неделю ,чтобы ничего не изменилось,и теперь,мне нужно ждать ещё неделю,пока Елена выйдет на работу ,пока она снова отправит заявку ( ведь оператор не увидел никакой заявки по моему номеру ),а всё это время мне нужно сидеть без интернета. До Елены из сотрудников естественно никто не может дозвониться ,она отдыхает. По словам сотрудников,она рассматривала эту заявку под своей учётной записью. Соответсвенно ,у меня вопрос,что она делала все 5 ( даже не обещанные 2) дней? Я требую провести проверку и принять меры в отношение данной сотрудницы. Это просто отвратительное обслуживание. Почему я,как ваш клиент ,должна терпеть такое отношение,терять время и подстраиваться под ваших сотрудников? В ближайшее время жду ответа на почту [email protected]

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8178 отзывов / 332810 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи