20 июня я получаю «заманчивое» предложение, якобы мне подходящее - сменить тарифный план. Человеку, который практически не звонит на городские и мобильные номера - уходит меньше 100 минут в месяц, предлагают 1500 мин. Зачем?!!! Меня устраивают другие способы связи.Хотя ясно зачем - тариф дороже. Сразу же(!) отправляю смс о том, что остаюсь на прежних условиях. Накануне оплаты получаю уведомление, что завтра, т.е. 02.07 будет списано 660₽. Да, замечательно. Но! 02.07 у меня списывается 800₽ , притом - должно 1000, но меня облагодетельствовали - дали скидку.
Написала претензию на действия компании. Получила достаточно быстро отвратный ответ. Если коротко, то смысл таков: «клиент - сам лох и дур@к у нас есть договор и правила. Читали? Подписали? Чего хотите- мы в одностороннем порядке можем их менять, называть по-новому, чтобы вас запутать. Сами следите за происходящим ...» Формальные извинения, нежелание разобраться в ситуации- это служба поддержки, абсолютная неклиентоориентированность
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Три кита Мегафон: МегаЖадность, МегаФормальность, МегаНечестность - Отзывы о МегаФон
Человеку, который практически не звонит на городские и мобильные номера - уходит меньше 100 минут в месяц, предлагают 1500 мин. Зачем?!!! Меня устраивают другие способы связи.Хотя ясно зачем - тариф дороже.
Сразу же(!) отправляю смс о том, что остаюсь на прежних условиях. Накануне оплаты получаю уведомление, что завтра, т.е. 02.07 будет списано 660₽. Да, замечательно. Но! 02.07 у меня списывается 800₽ , притом - должно 1000, но меня облагодетельствовали - дали скидку.
Написала претензию на действия компании. Получила достаточно быстро отвратный ответ. Если коротко, то смысл таков: «клиент - сам лох и дур@к у нас есть договор и правила. Читали? Подписали? Чего хотите- мы в одностороннем порядке можем их менять, называть по-новому, чтобы вас запутать. Сами следите за происходящим ...»
Формальные извинения, нежелание разобраться в ситуации- это служба поддержки, абсолютная неклиентоориентированность
отзыв
Комментарии к отзыву