Name: Возвращаться — плохая примета
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Афанасьев Алексей

› › ›

Афанасьев Алексей Отзыв написан 31 августа, 2020 год 304 просмотра

В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут ли мне доступны предложенные поощрения. На что оператор ответил, что условия станут доступны после переноса номера. И вот я перешёл в Мегафон, а мне сообщают, что сроки вышли, до свидания. Я же специально уточнил этот момент, какого...?!Обратился в поддержку, там завтраками кормят. В последней переписке написали, что через два месяца сделают персональное предложение. Очень спасибо! Через два месяца можно будет сменить оператора снова. Буду я ждать с моря погоды, ну конечно. Ждать, когда Мегафон соизволит сделать предложение, от которого я не смогу отказаться. Если бы хотели, то уж за 20 прошедших дней могли сделать эту несчастную скидку. А сейчас я должен платить на четверть больше, чем в Теле2 ранее, при прочих равных. И зачем мне такое счастье? Зачем давать обещание, если не собираетесь их исполнять? Особенно учитывая, что сейчас перенести номер проще простого.

Комментарии к отзыву

Афанасьев Алексей 1 сентября, 2020 год

Решил, что для приличия должен написать, что Мегафон выполнил обещание. После обращения в поддержку в ВК подключили все бонусы. Честно сказать, уже не надеялся. Жаль на сайте нельзя исправлять оценки. И, что операторы в личном кабинете не столь эффективны.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 31 августа, 2020 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.

По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.

Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать Вас.

Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост.

Будем рады помочь во всем разобраться!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 331900 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи