Александр Отзыв написан 13 сентября, 2020 год33 просмотра
В телефоне перестал работать динамик, другие сотовые операторы работали нормально с этим телефоном. Ставил симкарту в 3 рабочих телефона - не помогло, звука не было, сменил симкарту - проблема осталась. Я пишу в чат о проблеме, что звука нет - а они предлагают скидку. Я пишу, зачем мне скидка, если у меня нет связи?
Составили заявку. В первой ответили - они улучшают качество связи, временные неудобства, ждите. Я спрашиваю - чего ждать, если я несколько дней без связи?
По второй жалобе ответили, у нас все нормально - проблема в вашем телефоне, обращайтесь к производителю устройства..
Я им пишу в чате, вы читаете мои жалобы жопой или головой, я вам уже написал несколько раз и в первой заявке и во второй, что я сменил 3 телефона и с Мегафоном нет звука, а у других операторов с этими телефонами все нормально.
Я говорю, уйду со всеми 3 номерами к другому оператору. У меня мегафон для всех членов семьи, не будет одного номера - не будет и трех. Ответ, нам жаль, что вы приняли такое решение.
Так это вы меня заставили. Старались из все сил и у вас получилось.
Никогда больше в Мегафон ни ногой.
Достоинства:
нет
Недостатки:
полный игнор проблемы, перекладывание своих проблем на клиента с целью отказа решать проблему
Александр, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь во всём разобраться!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
В саппорте работают имбецилы - не читаю жалобы и помогают конторе терять клиентов. - Отзывы о МегаФон
Ставил симкарту в 3 рабочих телефона - не помогло, звука не было, сменил симкарту - проблема осталась.
Я пишу в чат о проблеме, что звука нет - а они предлагают скидку.
Я пишу, зачем мне скидка, если у меня нет связи?
Составили заявку. В первой ответили - они улучшают качество связи, временные неудобства, ждите. Я спрашиваю - чего ждать, если я несколько дней без связи?
По второй жалобе ответили, у нас все нормально - проблема в вашем телефоне, обращайтесь к производителю устройства..
Я им пишу в чате, вы читаете мои жалобы жопой или головой, я вам уже написал несколько раз и в первой заявке и во второй, что я сменил 3 телефона и с Мегафоном нет звука, а у других операторов с этими телефонами все нормально.
Я говорю, уйду со всеми 3 номерами к другому оператору. У меня мегафон для всех членов семьи, не будет одного номера - не будет и трех.
Ответ, нам жаль, что вы приняли такое решение.
Так это вы меня заставили. Старались из все сил и у вас получилось.
Никогда больше в Мегафон ни ногой.
отзыв
Комментарии к отзыву