Гибадуллин Р.Р. Отзыв написан 7 октября, 2020 год20 просмотров
12.08.2020 г. Исх. №450755220 ООО «Полимер-Пром» обратилось в ПАО «Мегафон» (Далее-Оператор) с требованием возвратить денежные средства за неправомерное начисление услуг отключение пакета «Интернет.РФ 5 ГБ» по тарифному плану «Корпоративный безлимит» по абонентскому номеру. 18.08.2020 г. Исх. № 450755220 в ответ на вышеуказанное наше обращение от Оператора получили ответ с отказом в возврате денежных средств мотивированный тем, что начисления услуги корректны, так как выполнено по запросу абонента от 03.08.2020 г. Данное решение считаем необоснованным и незаконным, выставление счета на 5 483,96 рублей со стороны Оператора не правомерными ввиду того, что со стороны абонента ООО «Полимер-Пром» не исходил запрос на отключение пакета «Интернет.РФ 5 ГБ» по тарифному плану «Корпоративный безлимит» по абонентскому номеру. Мы надеялись на добросовестное исполнение договорных обязательств с их стороны, однако действия ПАО «Мегафон» направлены исключительно в своих интересах с целью извлечения материальной выгоды.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Необосновано взыскали плату 5 483,96 руб. - Отзывы о МегаФон
18.08.2020 г. Исх. № 450755220 в ответ на вышеуказанное наше обращение от Оператора получили ответ с отказом в возврате денежных средств мотивированный тем, что начисления услуги корректны, так как выполнено по запросу абонента от 03.08.2020 г.
Данное решение считаем необоснованным и незаконным, выставление счета на 5 483,96 рублей со стороны Оператора не правомерными ввиду того, что со стороны абонента ООО «Полимер-Пром» не исходил запрос на отключение пакета «Интернет.РФ 5 ГБ» по тарифному плану «Корпоративный безлимит» по абонентскому номеру.
Мы надеялись на добросовестное исполнение договорных обязательств с их стороны, однако действия ПАО «Мегафон» направлены исключительно в своих интересах с целью извлечения материальной выгоды.
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Обратитесь, пожалуйста, к моим коллегам из корпоративного отдела по номеру 8 800 550‑05‑55, они обязательно вам помогут разобраться в данной ситуации.