Борис Отзыв написан 6 ноября, 2020 год32 просмотра
Отвратительное отношение к клиентам! Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим карты и подключение с 18.00 до 20.00, 05.11.2020. Затем 03.11.2020 приходит смс о доставке сим карты и подключении с 16.00 до 18.00, 04.11.2020. Хотя перенос даты и времени со мной никто не согласовал, к тому же оператор меня заверяла что в праздничные дни мегафон не производит подключения. 04.11.2020 в 10.47 звонит оператор мегафон и сообщает что у вас сегодня подключение с 16.00 до 18.00, объясняю что данную заявку на этот день я не делал, что моя заявка на 05.11.2020 с 18.00 до 20.00, на что оператор сообщает, что 05.11.2020 невозможно совершить подключение, так как возможно ваша управляющая компания не предоставит ключи для подключения. Что делать? Предлагают перенести заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. Приходит смс доставим сим карту, подключим 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. 05.11.2020 звонит оператор и подтверждает заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00, за час до приезда Вам позвонят, приходит повторно смс с подтверждением. 06.11.2020 отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 18.00 домой и ожидаю мастера, в 18.49 звоню с службу поддержки чтоб уточнить где мастер, почему никто не звонит, соединяют с другим компетентным отделом, те уточняют информацию, говорят, да такая заявка есть, оставайтесь на линии сейчас свяжемся с монтажником и выясним где он. Ожидаю, через некоторое время оператор мне сообщает, что монтажник задержался на предыдущем вызове и что через 20 минут будет у Вас, спрашиваю, а почему нельзя позвонить и предупредить. Девушка отвечает, не могу знать. Хорошо, жду. В 20.00 звоню в службу поддержки узнать, и где же монтажник и стоит ли продолжать его ждать, у меня опять уточняют всю информацию и переключают на компетентный отдел, далее мой звонок уходит в ожидание. Оператор ответит более чем через 10 минут, подождал, подождал и бросил это неблагодарное дело! Никому не рекомендую связываться с настолько безответственной компанией. Не тратьте свое время и нервы!
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об операторах мобильной связи
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Отвратительное отношение к клиетам - Отзывы о МегаФон
Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим карты и подключение с 18.00 до 20.00, 05.11.2020. Затем 03.11.2020 приходит смс о доставке сим карты и подключении с 16.00 до 18.00, 04.11.2020. Хотя перенос даты и времени со мной никто не согласовал, к тому же оператор меня заверяла что в праздничные дни мегафон не производит подключения. 04.11.2020 в 10.47 звонит оператор мегафон и сообщает что у вас сегодня подключение с 16.00 до 18.00, объясняю что данную заявку на этот день я не делал, что моя заявка на 05.11.2020 с 18.00 до 20.00, на что оператор сообщает, что 05.11.2020 невозможно совершить подключение, так как возможно ваша управляющая компания не предоставит ключи для подключения. Что делать? Предлагают перенести заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. Приходит смс доставим сим карту, подключим 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. 05.11.2020 звонит оператор и подтверждает заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00, за час до приезда Вам позвонят, приходит повторно смс с подтверждением. 06.11.2020 отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 18.00 домой и ожидаю мастера, в 18.49 звоню с службу поддержки чтоб уточнить где мастер, почему никто не звонит, соединяют с другим компетентным отделом, те уточняют информацию, говорят, да такая заявка есть, оставайтесь на линии сейчас свяжемся с монтажником и выясним где он. Ожидаю, через некоторое время оператор мне сообщает, что монтажник задержался на предыдущем вызове и что через 20 минут будет у Вас, спрашиваю, а почему нельзя позвонить и предупредить. Девушка отвечает, не могу знать. Хорошо, жду. В 20.00 звоню в службу поддержки узнать, и где же монтажник и стоит ли продолжать его ждать, у меня опять уточняют всю информацию и переключают на компетентный отдел, далее мой звонок уходит в ожидание. Оператор ответит более чем через 10 минут, подождал, подождал и бросил это неблагодарное дело! Никому не рекомендую связываться с настолько безответственной компанией. Не тратьте свое время и нервы!
отзыв
Комментарии к отзыву