Name: Обман и наплевательство к клиентам
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2020 год 43 просмотра

Много лет являюсь клиентом Мегафон, на данный момент имею 4 активных номера....сегодня, 18.12.20, в 13:46 мне поступил звонок с +78005500500. Мне было предложено перейти на "более выгодный" тариф, где услуг больше, а оплата меньше. Давно не веря в Деда Мороза , я прямо спросил у оператора в чем подвох...какой интерес Мегафону давать больше услуг, за меньшие деньги? Девушка убеждала меня, что подвоха ТОЧНО НЕТ, просто поверьте. Тогда я сказал, что давайте ещё раз проговорим что я получу в новом тарифе. В старом тарифе у меня был БЕЗЛИМИТ на Мегафон по РФ, 200 мин на остальные номера по РФ и 3 ГБ интернета. Я спросил: "...у меня точно остаётся безлимит на Мегафон? Если я позвоню на Мегафон во Владивосток - это же будет безлимит?", на что получил ответ: "...да, это будет безлимит, плюс в новом тарифе я получаю не 200, а 300 мин на других операторов по стране, 7ГБ интернета и накопление трафика"... Очень сильно сомневаясь, но я все же решил поверить и согласился на переход на новый тариф...через пять минут мне пришло куча сис о том, что переход осуществлён...ещё через минуту я зашёл в ЛК и увидел, что никакого безлимита на Мегафон у меня больше нет....тут же я перезвонил в на горячую линию, где мне радостно подтвердили, что я "попал" и исправить ничего уже нельзя....да, согласен, виноват только я - на секунду расслабился и кинули...понятно, что института репутации в стране уже давно нет и Мегафону плевать на мои чувства и отношение к нему...решил, что ухожу к другому оператору со всеми своими номерами....отзыв пишу, чтобы предостеречь других: если не верили в сказки, то и не верьте, как бы сладко вам "ни пели в уши " по телефону

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 18 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуально. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте, Facebook или Twitter). Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нас. Уверена, мои коллеги смогут вам помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8178 отзывов / 332787 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи