МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы клиентов

Благодарность

Васильева Татьяна Александровна 12 марта, 2022 год

Компания МГТС отвратительная. Но впервые за 15 лет мне повезло. На вызов пришел мастер Пронин Ал.Ал. И что самое главное, что он не просто очень компетентный сотрудник, но еще очень внимательный и доброжелательный ЧЕЛОВЕК. В наше время это редкость, а в МГТС такого просто не может быть. Все то что не работало исправил, что было непонятно объяснил. Не давил, не... Читать отзыв Компания МГТС отвратительная. Но впервые за 15 лет мне повезло. На вызов пришел мастер Пронин Ал.Ал. И что самое главное, что он не просто очень компетентный сотрудник, но еще очень внимательный и доброжелательный ЧЕЛОВЕК. В наше время это редкость, а в МГТС такого просто не может быть. Все то что не работало исправил, что было непонятно объяснил. Не давил, не назидал, по ссылкам не отправлял (когда тебе 75 лет, а тебя по всем вопросам отправляют по ссылке пройтись, по меньшей мере неуважительно). Огромная благодарность Пронину Ал.Ал. Единственное светлое пятно в МГТС. Во всем остальном компания паршивая и в услугах и в оповещениях.

Достоинства:

Единственный хороший мастер при вызове на дом

Недостатки:

Работа техники (особенно ТV), невозможность понять почему ежегодно повышаются цены (я не умею проходить по ссылкам), а по всем вопросам отсылают именно туда, да и многое другое. Думаю, что и сейчас куда-то пошлют по ссылке

Показать 1 ответ

Благодарность

Ирина 12 марта, 2022 год

Очень благодарю сотруднику максиму,быстро и четко,грамотно сегодня поменяли коробочку мгтс ,на интерактивное.спасибо вам за таких грамотных и вежливых сотруников.

Достоинства:

Плюс .очень вежливый.

Показать 1 ответ

Повышают тариф.

Панова 8 марта, 2022 год

Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ "виснет".
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не... Читать отзыв Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ "виснет".
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не буду.

Показать 1 ответ

Не возможно дозвониться на телефонную сеть

Гость 4 марта, 2022 год

Звоню весь день на номер 4956360636, нажмите туда, нажмите сюда, перебрали все цифры, в итоге остались на нуле, а вопрос был по поводу льготы для ветерана труда, как оформить? можно через личный кабинет?

Показать 1 ответ

УЖАС!ОСТОРОЖНО! Подключись и плати вечно!!!!!!

Гость 3 марта, 2022 год

Не рекомендую!

не берите в аренду оборудование, в приложение невозможно отключить услуги! не отвечают на сообщения!

Приписывают суммы, детализацию не получить!

Сотрудники не компетентны!

Если потеряли договор который заключали 3 года назад, то это катастрофа! Офисов, куда можно сдать оборудование очень мало!

Звонил 10 раз, никто ничего не знает, на все нужно писать заявление

Показать 1 ответ

Невозможно перейти на электронный счёт

Роман 21 февраля, 2022 год

Прислали бумажный счёт с предложением перейти на электронный счёт.Как не пытались зарегистрироваться....ну никак😳.Казалось бы системные администраторы программу должны в такой известной компании сотворить такую!!,что бы по одному щелчку и по понятным алгоритмам зарегистрироваться и войти...Напишите,говорят, л/сч..,напишите нтмер телефона..,пришлите копию с картинки и...что?😀Мигает телефонная трубка,мол,готовы принять мой звонок..Вообще какая-то фантасмагория а не МГТС😁..Посмешище,а не компания.

Ответ представителя Интернет от МГТС 21 февраля, 2022 год

Мы готовы помочь в решении ситуации, но для этого просим прислать нам на [email protected] номер лицевого счета или телефона и ФИО владельца договора.

Сервиса нет, диалог с клиентами не ведут

Елена 15 февраля, 2022 год

UPD МТС Home - МГТС да что у вас там происходит??? Только что мне звонил некто Михаил и сказал, что я оставляла заявку на отключение городского телефона (!). Говорю ему, что я этого не делала, отключать телефон не планировала даж. Прошу его объяснить, как попала к нему эта заявка, какой у нее номер - сказал у него нет такой информации!!!... Читать отзыв UPD МТС Home - МГТС да что у вас там происходит??? Только что мне звонил некто Михаил и сказал, что я оставляла заявку на отключение городского телефона (!). Говорю ему, что я этого не делала, отключать телефон не планировала даж. Прошу его объяснить, как попала к нему эта заявка, какой у нее номер - сказал у него нет такой информации!!! У ван нет CRM в контакт-центре? Что происходит? Градус негодования стремится вверх

МТС Home - МГТС 12 февраля 40 (!) минут провела на линии с оператором вашего КЦ. Ответа внятного так и не получила. Была оформлена заявка № 1721-725118513112. Было сказано, перезвонят в течение суток. Я спросила: точно? Сказали да. В итоге нет, никто не звонил. Ожидать ли от вас обратную связь? Я не могу оплатить выставленный вами же счет, потому что вы там что-то намудрили, а почему так произошло оператор КЦ не знает...

Ответ представителя Интернет от МГТС 15 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведём проверку по данной ситуации.

Безобразное общение кол-центра с клиентами

Клиент 13 февраля, 2022 год

Позвонила по номеру 8 800 250 00 50 о том что не работает кабельное телевидение от МГТС. Сначала не нашли номер на который зарегистрирован договор, потом специалист посоветовал обратиться к психологу и только из-за того. Когда то я столкнулась с тем, что поработала в МГТС какое то приличное время и бежала от туда т к сплошная дедовщина, безразличие ко всему... Читать отзыв Позвонила по номеру 8 800 250 00 50 о том что не работает кабельное телевидение от МГТС. Сначала не нашли номер на который зарегистрирован договор, потом специалист посоветовал обратиться к психологу и только из-за того. Когда то я столкнулась с тем, что поработала в МГТС какое то приличное время и бежала от туда т к сплошная дедовщина, безразличие ко всему происходящему кадрам (а их там человек 50), все перекидывают работу на новеньких и на тех кто работает не 20-30 лет, куча замов, зам зама. Про административный отдел вообще слов нет, бардак и создание видимости в работе. Сократить надо на 70% включая руководство.

Ответ представителя Интернет от МГТС 14 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведём проверку.

Ложь и вымогательство!

alexkh68 6 февраля, 2022 год

Откровенная ложь по телефону про тарифы и услуги.
Рассказывают сказки про снижение тарифа, увеличение скорости интернета и прочую ерунду, для того, что бы перевести вас с архивого тарифа, но при этом не говорят, что плата за стационарный телефон не будет отменена и акция закончится через два месяца и платить вы будете в полтора раза больше, чем сейчас. В качестве счастья ... Читать отзыв Откровенная ложь по телефону про тарифы и услуги.
Рассказывают сказки про снижение тарифа, увеличение скорости интернета и прочую ерунду, для того, что бы перевести вас с архивого тарифа, но при этом не говорят, что плата за стационарный телефон не будет отменена и акция закончится через два месяца и платить вы будете в полтора раза больше, чем сейчас. В качестве счастья у вас появится телевидение, которое работает хуже, чем на китайской приставке. При этом вам еще пидется платить 99 руб. в месяц за аренду оборудования, которому красная цена 700 руб.
Навязывание услуг, которыми вы не пользуетесь, в частности стационарный телефон, за который вы платите 210 руб. в месяц по повременному тарифу, но в случае необходимости совершить звонок невозможно, но при этом вам постоянно звонят с рекламными предложениями! Это МГТС продает базу кому попало.
Отключить его невозможно, по причине того, что в этом случае невозможно подключить интернет, хотя интернет уже давно идет по оптоволокну и к медной паре никакого отношения не имеет.
Подключение услуги онлайн, а отключение - расторжение договора - это только через офис, заявление и поклон МГТСу "великому".
Препятствование в прокладке оптоволокна другими операторами в дома, где уже есть МГТС, особенно в центре москвы. Атипонопольный комитет, видимо с этим согласен.

Ответ представителя Интернет от МГТС 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведём проверку.

Восстановление сим карты

Гость 28 января, 2022 год

Пользуюсь сама услугами мгтс 10 лет(домашний телефон,два мобильных,телевидение,интернет) всегда была всем довольна!
Но один случай поменял все!
Вчера у соседки сломалась сим карта,бабушка 84 года,не выходит из дома и осталась без своего любимого телефона,позвонили оператору,он сказал что надо ехать в офис для восстановление карты,бабушка не ходячия,сказали мне вызвать натариуса заплатить 5000 и взять доверенность и приехать заказать карту!!!с учетом того ,что к... Читать отзыв Пользуюсь сама услугами мгтс 10 лет(домашний телефон,два мобильных,телевидение,интернет) всегда была всем довольна!
Но один случай поменял все!
Вчера у соседки сломалась сим карта,бабушка 84 года,не выходит из дома и осталась без своего любимого телефона,позвонили оператору,он сказал что надо ехать в офис для восстановление карты,бабушка не ходячия,сказали мне вызвать натариуса заплатить 5000 и взять доверенность и приехать заказать карту!!!с учетом того ,что к новым клиентам приезжает курьер,а если ты уже клиент мгтс,то как хочешь так и иди! Не кто не смог мне помочь и бабушка доживает свои дни без связи!
Что твориться в этом мире!!!
Задумываюсь сама отказаться от компании мгтс!!!

Ответ представителя Интернет от МГТС 29 января, 2022 год

Здравствуйте! Замена sim-карты действительно происходит через офис. Обратиться может сам владелец договора либо его доверенное лицо с нотариальной доверенностью. Обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе. Показать 1 ответ

Благодарность

Ирина 13 января, 2022 год

большая благодарность Гоше ,сегодня вызвала мастера с МГТС,огромное спасибо мальчику,который помог в настройке телевизора в13.20 . За минуту .вот что значит МГТС. СПАСИБО ВАШЕЙ ФИРМЕ ОТ ДУШИ.

Ответ представителя Интернет от МГТС 15 января, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв)

Очень благодарны мастеру Довбер Б.А.

Николай и Татьяна Акинфиевы 28 декабря, 2021 год

28 декабря 2021 года утром у нас по предварительной заявке был мастер Б.А. Довбер. В телевизоре, который подключен через МГТС регулярно "рассыпалась" картинка, смотреть его было просто невозможно. Раньше мы уже вызывали специалиста из МГТС, который ничего, кроме проведения проводов, порекомендовать не мог, так мы и смотрели эту "россыпь". Уже было решили совсем отказаться от этой услуги и ... Читать отзыв 28 декабря 2021 года утром у нас по предварительной заявке был мастер Б.А. Довбер. В телевизоре, который подключен через МГТС регулярно "рассыпалась" картинка, смотреть его было просто невозможно. Раньше мы уже вызывали специалиста из МГТС, который ничего, кроме проведения проводов, порекомендовать не мог, так мы и смотрели эту "россыпь". Уже было решили совсем отказаться от этой услуги и последний раз вызвали мастера. И вот произошло чудо: молодой юноша Б.А. Довбер (к сожалению не знаю его имени) во всем разобрался. Оказывается, может работать наш телевизор без помех. Спасибо ему большое и дальнейших успехов! Просто молодец! Очень ценный специалист!
Николай и Татьяна Акинфиевы.

Ответ представителя Интернет от МГТС 28 декабря, 2021 год

Добрый день! Большое спасибо за оценку и отзыв! Рады, что ваш вопрос был решен!

о работе сотрудника

Гость 23 декабря, 2021 год

Благодарю сотрудника МГТС (Кутузовский) Антона за профессионализм, внимание и оперативность! Обращался со своей заявкой сегодня, 23-го декабря 2021г.

Ответ представителя Интернет от МГТС 23 декабря, 2021 год

Добрый день! Спасибо, что оценили)

Все отлично

Влад 23 декабря, 2021 год

Один провайдер поставляет все услуги сразу: и интернет, и ТВ, и мобильную связь. Удобно и качественно спасибо большое! Подобрал тариф по запросам легко! Понятная система оплаты счетов. Всем советуют!

Ответ представителя Интернет от МГТС 23 декабря, 2021 год

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв)

Без перебоев

Михаил 21 декабря, 2021 год

Пользуемся интернет провайдером уже достаточно длительное время. Квартира большая раздача норм. При работе нескольких устройств, скорость не падает. Не давно сменил тариф подключил 500мб/с так теперь вообще все летает. Предложили за одно и цифровое обновить, теперь стало больше каналов в HD качестве. Цена конечно тоже выросла, но не сильно. Рекомендую

Ответ представителя Интернет от МГТС 21 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

Довольна очень компанией

Сабина 18 декабря, 2021 год

Хороший провайдер, пользуюсь пол года, работает на отлично, ни каких сбоев не было, телевидение работает в хорошем качестве, ничего не зависает. Подключили быстро. Я очень рада, что выбрала именно этого провайдера. Спасибо вам!

Достоинства:

Нет сбоев, и проблем с подключением

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Интернет от МГТС 18 декабря, 2021 год

Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Рады, что выбрали нас)

Интернетом довольна

Вера Ф 14 декабря, 2021 год

МГТС провайдер мне нравится скорость хорошая. Недавно подключила телевидение качество показа супер. Пользуюсь онлайн кабинетом для оплаты интерфейс понятный, легко оплатить.

Ответ представителя Интернет от МГТС 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв)

Очень довольны

Яна 13 декабря, 2021 год

Недавно поменяли провайдера, очень тормозил интернет ,плохо грузилось. С МГТС таких проблем не возникало ни разу, смотрим фильмы, звоним по видео связи, качество отличное!

Ответ представителя Интернет от МГТС 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв)

Отличное качество

Danil 11 декабря, 2021 год

Мама попросила найти хорошего провайдера. Ей надо было подключить тв. Я обратился к друзьям и они подсказали такую замечательную компанию "МГТС". Подключили очень быстро, за работу взяли не большую сумму, ещё подсказали какой лучше всего подойдёт маме тариф. Мама очень довольная, а если довольная мама, то и я доволен. Спасибо данной компанией что предстовляете такой качественный тариф за небольшие деньги.... Читать отзыв Мама попросила найти хорошего провайдера. Ей надо было подключить тв. Я обратился к друзьям и они подсказали такую замечательную компанию "МГТС". Подключили очень быстро, за работу взяли не большую сумму, ещё подсказали какой лучше всего подойдёт маме тариф. Мама очень довольная, а если довольная мама, то и я доволен. Спасибо данной компанией что предстовляете такой качественный тариф за небольшие деньги. Советую

Ответ представителя Интернет от МГТС 12 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

Все отлично

Евгений 10 декабря, 2021 год

Провайдер отличный. Раньше был на другом операторе, но не устраивало соотношение цена=качество, здесь с этим вообще никаких проблем. И интернет быстрый и плачу адекватно за месяц

Ответ представителя Интернет от МГТС 10 декабря, 2021 год

Добрый вечер! Благодарим за положительный отзыв=)

Приятные цены

Виктория 10 декабря, 2021 год

Искали провайдер с хорошей скоростью интернета и конечно ценой более менее доступной. Вот подключили МГТС и взяли пакет общий на тв и интернет. Ни разу не подвел, скорость хорошая и каналов достаточно.

Ответ представителя Интернет от МГТС 10 декабря, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что выбрали нас=)

Отличный провайдер

Екатерина 9 декабря, 2021 год

Поменяли провайдера, тот который был сильно тормошил, скорость вообще была плохая. Когда подключили МГТС и были просто рады, что фильмы можно смотреть сразу, а не загружать их по пол часа, ещё и телевидение подключили, так вообще круто, ребёнку можно включить мультики на телевизоре, а самим смотреть фильмы через комп. Очень удобно. Спасибо Вам!

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

Перешли на мгтс и не пожалели

Антонина 9 декабря, 2021 год

У нас дома много девайсов-у детей по планшету, у нас с мужем и мамой ноутбуки, 3 телевизора, умная станция и ещё у всех по телефону. Когда встал вопрос о том, что пора бы сменить оператора(старый совсем перестал справляться со своей задачей) муж выбрал МГТС, потому что у них есть пакеты типо всё включено, одним словом-телевидиние и интернет и ещё можно... Читать отзыв У нас дома много девайсов-у детей по планшету, у нас с мужем и мамой ноутбуки, 3 телевизора, умная станция и ещё у всех по телефону. Когда встал вопрос о том, что пора бы сменить оператора(старый совсем перестал справляться со своей задачей) муж выбрал МГТС, потому что у них есть пакеты типо всё включено, одним словом-телевидиние и интернет и ещё можно все наши устройства подключить без проблем. Для нас ещё как бонус было то, что они дают своё оборудование в аренду-удобно.

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

Понравилось

Максим Лионов 8 декабря, 2021 год

3 месяца назад поменяли интернет провайдера. От прошлого устали (рекламы делать ему не будем), постоянные сбои и увеличение абонентской платы. Выбрали новым МГТС и не прогадали (вроде как даже). Быстро приняли заявку на подключение, монтажник прибежал на следующее же утро, вроде аккуратный, не ожидали. Все сразу настроил. Объяснил детали. Цена ниже прошлого, качество связи при том на МГТС лучше! Нет... Читать отзыв 3 месяца назад поменяли интернет провайдера. От прошлого устали (рекламы делать ему не будем), постоянные сбои и увеличение абонентской платы. Выбрали новым МГТС и не прогадали (вроде как даже). Быстро приняли заявку на подключение, монтажник прибежал на следующее же утро, вроде аккуратный, не ожидали. Все сразу настроил. Объяснил детали. Цена ниже прошлого, качество связи при том на МГТС лучше! Нет тормозов, зависаний и прочего. Фильмы в 4к, игры: грузит все что угодно. Круто

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

отличное качество и стабильная скорость

Артур 8 декабря, 2021 год

Были не большие перебои с интернетом, после звонка в тех.поддержу все было устранено. Даже мне кажется что лучше все стало.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все быстро устранили

Ответ представителя Интернет от МГТС 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

Благодарность Грекову А.В.

Гость 1 декабря, 2021 год

Выражаю благодарность сотруднику МГТС Грекову Александру Викторовичу (224702) за качественное выполнение работы по устранению неполадок в работе домашнего оборудования (телевизор, телефон) по адресу Малышева, дом 19. Большое спасибо и успехов!

Ответ представителя Интернет от МГТС 1 декабря, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Хороший провайдер

Сергей 25 ноября, 2021 год

Сменил старый интернет на нового МГТС провайдера, нисколько не пожалел. Скорость хорошая, можно качать фильмы и играть в онлайн игры. Доволен таким сервисом от МГТС. Планирую в загородный дом тоже перейти на МГТС интернет.

Ответ представителя Интернет от МГТС 25 ноября, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв)

Проблем нет

Николай Васильев 23 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами компании МГТС давно. Интернет и цифровое тв подключено. Все достаточно быстро загружается и не виснет. За все время пользования при возникновении каких-то недочетов, звонил. Либо решалось все по телефону, либо приезжал мастер и все вопросы с технической поддержкой разрешались.

Ответ представителя Интернет от МГТС 24 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

хорошее отношение к клиентам

Максим Степанов 23 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами данной компании МГТС не первый год, столкнулся с проблемой, решить которую сам не в состоянии. Проблема заключалась в том, что необходимо было подключить ноутбук к точке доступу вай фая. На тот момент уже подключены были несколько устройств к точке доступа в моей квартире. Новый ноутбук все никак не мог подключиться к интернету и пришлось обратиться за помощью в... Читать отзыв Пользуюсь услугами данной компании МГТС не первый год, столкнулся с проблемой, решить которую сам не в состоянии. Проблема заключалась в том, что необходимо было подключить ноутбук к точке доступу вай фая. На тот момент уже подключены были несколько устройств к точке доступа в моей квартире. Новый ноутбук все никак не мог подключиться к интернету и пришлось обратиться за помощью в службу поддержки МГТС. Доброжелательная девушка на другом конце провода доходчивым языком объяснила как это сделать по порядку. Сейчас я доволен.

Ответ представителя Интернет от МГТС 24 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

Все отлично

Виктория Олеговна 23 ноября, 2021 год

Быстро у вас заключили договор на услуги подключение интернета и тарифа телевиденья. Каналов стало намного больше, качество возросло. Давно стоило это сделать.

Ответ представителя Интернет от МГТС 24 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы клиентов

Благодарность

Благодарность

Повышают тариф.

Не возможно дозвониться на телефонную сеть

УЖАС!ОСТОРОЖНО! Подключись и плати вечно!!!!!!

Невозможно перейти на электронный счёт

Сервиса нет, диалог с клиентами не ведут

Безобразное общение кол-центра с клиентами

Ложь и вымогательство!

Восстановление сим карты

Благодарность

Очень благодарны мастеру Довбер Б.А.

о работе сотрудника

Все отлично

Без перебоев

Довольна очень компанией

Интернетом довольна

Очень довольны

Отличное качество

Все отлично

Приятные цены

Отличный провайдер

Перешли на мгтс и не пожалели

Понравилось

отличное качество и стабильная скорость

Благодарность Грекову А.В.

Хороший провайдер

Проблем нет

хорошее отношение к клиентам

Все отлично

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы