Мобильное приложение Совкомбанк отзывы с оценкой Отлично

Онлайн поддержка банка на высоте!

Людмила 23 июля, 2023 год

Пользуюсь картой рассрочки Халва. В мобильном приложении у карты есть чат поддержки клиентов. Очень нужная и полезная функция. Без посещения офисов банка, без звонков, без обращений на электронную почту, без социальных сетей получаешь оперативно квалифицированную помощь от специалистов. Сотрудники отвечают быстро.Приходилось обращаться не один раз. Все мои обращения были решены быстро, за что выражаю специалистам поддержки онлайн-чата благодарность.

Ответ представителя Совкомбанк 1 августа, 2023 год

Добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобное приложение

Роман 22 июля, 2023 год

Мобильным приложением Совкомбанк пользуюсь ежедневно.
Оплачиваю ЖКХ платежи, интернет по q-коду и переводы по Сбп.
Это очень удобно, да еще и кэшбек от оплаты возвращается мне на карту.
А еще, мне нравится, что в приложении можно посмотреть все магазины-партнеры и даже приобрести товар на Халва маркет.

Ответ представителя Совкомбанк 1 августа, 2023 год

Добрый день!
Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобное мобильное приложение

Вера Ш. 12 июля, 2023 год

Получив в банке карту Халва, скачала мобильное приложение и практически сразу в нем разобралась, все интуитивно понятно. Сейчас даже в отделение банка перестала заходить-решить вопрос, открыть вклад, подать заявку и получить кредит, даже оформить ОСАГО можно из приложения. Здесь есть информация о карте, о тарифах по карте, можно даже новости от банка поочитать свежие! А при возникновении вопросов есть чат... Читать отзыв Получив в банке карту Халва, скачала мобильное приложение и практически сразу в нем разобралась, все интуитивно понятно. Сейчас даже в отделение банка перестала заходить-решить вопрос, открыть вклад, подать заявку и получить кредит, даже оформить ОСАГО можно из приложения. Здесь есть информация о карте, о тарифах по карте, можно даже новости от банка поочитать свежие! А при возникновении вопросов есть чат бот и подключающийся в случае необходимости сотрудник банка. Все решается быстро и часто положительно. Отличное мобильное приложение!

Достоинства:

Многоинформативное, интуитивно понятное.

Недостатки:

Нет минусов

Ответ представителя Совкомбанк 1 августа, 2023 год

Добрый день!
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобная копилка

БГВ 5 июля, 2023 год

Давно пользуюсь онлайн-копилкой в приложении Халвы. 7% на остаток денежных средств начисляются ежесуточно, проценты приходят каждый месяц. Открыть копилку можно в мобильном приложении, деньги перевести с карты. В любое время можно снять и положить нужную сумму без потери процентов. Очень удобно: деньги копятся, всегда доступны, начисляется хороший процент.

Достоинства:

1. Удобно
2. Выгодно.
3. Доступно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Совкомбанк 1 августа, 2023 год

Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Решение вопроса в чате приложения Халва-Совкомбанк

Алексей 4 июля, 2023 год

Ранее делал большую покупку в мебельном магазине. Скажу сразу магазин является партнёром. Была предоплата, всё ок, баллы начислили сразу после предоплаты. В назначенный день привезли мебель. Осуществил оплату оставшейся суммы. Но быллы не начислили. Оказалось, что у магазина партнёра несколько юр. лиц и второй платеж прошел как не партнёру. Обратился с этим вопросом в чат приложения, выслал подтверждение и в... Читать отзыв Ранее делал большую покупку в мебельном магазине. Скажу сразу магазин является партнёром. Была предоплата, всё ок, баллы начислили сразу после предоплаты. В назначенный день привезли мебель. Осуществил оплату оставшейся суммы. Но быллы не начислили. Оказалось, что у магазина партнёра несколько юр. лиц и второй платеж прошел как не партнёру. Обратился с этим вопросом в чат приложения, выслал подтверждение и в итоге баллы по кэшбеку как покупка у магазина партнёра начислили, было очень приятно, что банк не остался в стороне.

Достоинства:

Оперативное решение вопроса.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Совкомбанк 12 июля, 2023 год

Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильное приложение

Юлия 3 июля, 2023 год

Пользуюсь приложением от Совкомбанка на IOS с 2021 года, до этого с 2018 года на андроиде (существенной разницы нет). Легко можно посмотреть историю операций по карте, совершить любые платежи без комиссии (коммунальные услуги,интернет,мобильная связь, оплата за детский сад). Так же есть разделение на свои и заемные средства, в любой момент можно поменять приоритет платежей (оплачивать своими или средствами банка). Неоспоримый... Читать отзыв Пользуюсь приложением от Совкомбанка на IOS с 2021 года, до этого с 2018 года на андроиде (существенной разницы нет). Легко можно посмотреть историю операций по карте, совершить любые платежи без комиссии (коммунальные услуги,интернет,мобильная связь, оплата за детский сад). Так же есть разделение на свои и заемные средства, в любой момент можно поменять приоритет платежей (оплачивать своими или средствами банка). Неоспоримый плюс приложения - это наличие чата,где сотрудники незамедлительно проконсультируют вас по любому вопросу.
Так же можно посмотреть полный список магазинов-партнеров,чтобы пользование картой стало еще выгоднее. Приложение делает обслуживание банка удобнее, рекомендую.

Ответ представителя Совкомбанк 7 июля, 2023 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобненько

Анна 2 июля, 2023 год

Приложение я установила прямо в банке, когда получала карту Халва, оно постоянно обновляется, прислушиваются ко всем отзывам клиентов и что-то меняют, удобно пользоваться и всё понятно, попробуйте, советую))

Ответ представителя Совкомбанк 7 июля, 2023 год

Добрый день!
Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Карта халва

Максим 26 июня, 2023 год

Оформлял карту халва в офисе, к консультации претензий нет, все рассказали, объяснили. Пользуюсь ей как дебетовой, все нравится. Бесплатное обслуживание, проценты на остаток, кэш бэк, который можно вывести в рубли. Очень нравится такое пользование. Всем советую.

Ответ представителя Совкомбанк 29 июня, 2023 год

Добрый день!
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва и столь высокую оценку . Искренне рады, что сотрудничество с нами оставляет исключительно положительные впечатления.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Карта рассрочки "Халва"

Елена 9 июня, 2023 год

Очень благодарна работе старшего специалиста Матвея Тульского. Он помогу мне в решении моего вопроса. Очень благодарна ему за оперативность в решении моего вопроса, а также в заинтересованности в решении моего вопроса. Супер банк и суперская карта рассрочка! Совкомбанк я тебя люблю!)

Ответ представителя Совкомбанк 15 июня, 2023 год

Добрый день!
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Отличное приложение!

Ирина 7 июня, 2023 год

Оформила карту Халва и активно пользуюсь. Оплачиваю коммунальные платежи через куар код без комиссии, проверяю покупки, все квитанции доступны, оформляю вклады под хороший процент, получаю бонусы. Все операции и действия оформляю через приложение Совкомбанка. Очень удобно, понятно и прозрачно. Через чат можно быстро получить ответ на свои вопросы.

Достоинства:

Удобно
Быстро
Доступно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобное приложение Совкомбанк Халва

Сагдиева Ильсия 7 июня, 2023 год

Являюсь клиентом нескольких банков, самый удобное приложение, мне кажется Совкомбанк Халва. Очень нравится статистика, информация прозрачна.

Достоинства:

прозрачность

Недостатки:

дольше запускается

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Отличное приложение

Евгений Никитин 6 июня, 2023 год

Отличное приложение. Всегда работает удобный интерфейс.
В приложении хороший чат с поддержкой. Удобная оплата по qr-коду.

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Благодаря обратной связи мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильное приложение и сам банк которым хочется пользоваться

Алексей 6 июня, 2023 год

Всем доброго времени суток!
Давно пользуюсь приложением Халва-Совкомбанк!
Очень удобное, быстрое и интуитивно понятное приложение.
Здесь вы можете сделать любую оплату, которая вам необходима, хоть ЖКХ, хоть мобильный телефон, по qr-коду очень удобно, да ещё и получить за это кэшбек.
Пользуюсь приложением и наслаждаюсь, да ещё и всем советую!

Достоинства:

Быстро, оперативно и очень удобно.

Недостатки:

Для себя минусов не вижу.

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Очень удобное и понятное

Oleg 4 июня, 2023 год

А меня мобильное приложение полностью устраивает. Оно доступное и понятное. Я ежемесячно оплачиваю ЖКХ. Сделал на все шаблоны и теперь только суммы подставляю. Узнал, что можно платить по QR коду но пока не пробовал. Постоянно делаю переводы по СПБ. Тоже, на мой взгляд, очень легко. Если возникают какие то вопросы, то чат поддержка постоянно работает. Сначала подключается виртуальный помощник, но... Читать отзыв А меня мобильное приложение полностью устраивает. Оно доступное и понятное. Я ежемесячно оплачиваю ЖКХ. Сделал на все шаблоны и теперь только суммы подставляю. Узнал, что можно платить по QR коду но пока не пробовал. Постоянно делаю переводы по СПБ. Тоже, на мой взгляд, очень легко. Если возникают какие то вопросы, то чат поддержка постоянно работает. Сначала подключается виртуальный помощник, но я больше люблю общаться с реальным человеком, поэтому прошу подключить меня к специалисту. Не помню, что бы был какой то негатив. Всегда все быстро и вежливо

Достоинства:

Удобное и понятное мобильное приложение

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва и столь высокую оценку . Искренне рады, что сотрудничество с нами оставляет исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Приложение "Халва-Совкомбанк"

Павел 3 июня, 2023 год

Всем привет, дорогие читатели и просто интересующиеся информацией!
Абсолютно нормальный вопрос после оформления любого банковского продукта - мобильное приложение этого банка. А где ж еще можно отслеживать все движения по своим счетам, проводить операции, заказывать справки и т.д!
Так вот мобильное приложение Совкомбанк (ссылка для скачивания https://pwa.sovcombank.ru) для меня на сегодня самое топовое приложение и не потому, что в нем можно утонуть... Читать отзыв Всем привет, дорогие читатели и просто интересующиеся информацией!
Абсолютно нормальный вопрос после оформления любого банковского продукта - мобильное приложение этого банка. А где ж еще можно отслеживать все движения по своим счетам, проводить операции, заказывать справки и т.д!
Так вот мобильное приложение Совкомбанк (ссылка для скачивания https://pwa.sovcombank.ru) для меня на сегодня самое топовое приложение и не потому, что в нем можно утонуть в море всяких возможностей, а потому что в нем присутствует все необходимое, и практически ничего лишнего!
Если операция проведена, то остается соответствующее уведомление, ты сразу видишь начисленное количество баллов, которое по окончании месяца конвертируется в рубли.
Но самое что впечатлило меня, в каждом разделе, будь то бонусы, или подписки, или акции и т.п. есть кнопка, по которой ты получаешь исчерпывающие пояснения, никаких комиссий за оповещения и т.д., просто соверши 3 входа в приложение за период и все!!! Вау, но такого я еще не встречал.
В самом приложении можно:
- выпустить бонусные карты;
- оформить кредит;
- открыть счет, вклад;
- оформить страховку (это отдельная тема для обсуждения, которую разберем чуть позже);
- просмотреть все действующие акции (в том числе все магазины-партнеры);
- поиграть с экстра-бонусами;
- конечно же совершить любую операции (произвести расчет в рассрочку);
- и много-много другого.
Но самым ОГРОМНЫМ плюсом, по моему мнению, это Чат с банком, который за 1.5 года моего опыта работает абсолютно корректно в нем. У меня не осталось на сегодня ни одного вопроса, который бы специалисты банка через чат не решили. Если вам не может помочь специалист, поможет старший специалист, но если и он не в силах, создается обращение, которое, как правило, решается в течении 1-2-3 рабочих дней!

Если у кого-то из читателей будут вопросы по приложению, пишите в комментариях, с удовольствие подскажу исходя из своего опыта!!! $Мобильное приложение Совкомбанк - Приложение \Халва-Совкомбанк\$ $Мобильное приложение Совкомбанк - Приложение \Халва-Совкомбанк\$ $Мобильное приложение Совкомбанк - Приложение \Халва-Совкомбанк\$ $Мобильное приложение Совкомбанк - Приложение \Халва-Совкомбанк\$

Достоинства:

Чат с банком, прозрачность совершенных операций и многое-многое другое

Недостатки:

Они есть, но настолько незначительные, что даже припомнить не могу. И в любом случае над всеми минусами работает команда специалистов по их устранению

Показать 2 ответа

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Благодарим за теплые слова и пожелания!
Рады, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас столь приятные эмоции.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента о работе Банка - наилучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса! Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильное приложение Совкомбанк

Александр 2 июня, 2023 год

Очень удобное мобильное приложение Совкомбанк. Всегда под рукой, очень удобно оплачивать мобильную связь , также если у вас кредит в банке, есть график платежей , также бонусная программа 5 /10, магазины партнёры, чат , много полезной информации и всё это в мобильном приложении Халва.

Достоинства:

Всегда под рукой

Недостатки:

Не обнаружил

Ответ представителя Совкомбанк 8 июня, 2023 год

Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».