Мосгортранс отзывы клиентов

Благодарность

Валентина Николаевна К. 17 декабря, 2022 год

Хочу отметить вежливого водителя, девушку по маршруту 696 автобус 032263, замечательная девушка, всегда подскажет и укажет вежливо и уважительно. Давно наблюдаю за нею. Водит аккуратно не смотря на снег и мороз.

Достоинства:

Вежливая, аккуратная , уважительная.

Недостатки:

Очень привлекает внимание своей красотой.

Отсутствие по расписанию

[email protected] 16 декабря, 2022 год

Маршрут 21 автобуса который по ВАО . почти ни когда не совпадает время по гео локации. Остановкаулица реутовская или бывшая автокомбинат 40 каждый день показывает на 22 :14 и за полгода я не разу его не видел

Перенос остановок Серпуховский вал

Татьяна 16 декабря, 2022 год

Безобразие!! Ваши слова, что это для удобства и безопасности - бред!!
Очень Неудобно делать пересадки, стало более опасно и по времени в разы больше!! Верните остановки Серпуховский вал на прежние места!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Неудобно добираться
Неудобно делать пересадки
БОльше времени уходит на дорогу
Более опасно, тк приходится пешком идти там, где раньше ехала на транспорте

Автобус 832

Гость 16 декабря, 2022 год

Это какой-то кошмар! Автобус 832, который ходит по островной улице по расписанию не ходит, ждёшь иной раз минут по 40,а на улице зима! И к сожалению это единственный автобус, который ходит по этому маршруту, идти пешком где больше автобусов, по нечищенной дороге это ужас!

Ответ представителя Мосгортранс 16 декабря, 2022 год

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Учитывайте это при планировании поездок!

Бардак полный!

[email protected] 16 декабря, 2022 год

По направлению Станция Крюково-Хоругвино автобуса очень часто НЕТ. Ребёнок стоит на остановке больше часа, сейчас зима. Это просто кошмар. Второй день на 14:40 нет автобуса, следующий на 15:18 идёт только до Майдарова. От Майдарова до Хоругвино ребёнку пешком идти???? Куда жаловаться, чтобы услышали???

Плохое качество обслуживания

Нина Петровна 15 декабря, 2022 год

Просто безобразие, Автобус м 95 ,который ходит по варшавке до даниловского рынка, совсем перестал ходить, ждешь его по 30 до 50 мин , последние дни, люди стоят мерзнут на остановках, зато потом приезжают по 3 по 4 автобуса одновременно, где они стоят не понятно, это ясно , что связанно с погодными условиями, так другие автобусы ходят во время.А если 30... Читать отзыв Просто безобразие, Автобус м 95 ,который ходит по варшавке до даниловского рынка, совсем перестал ходить, ждешь его по 30 до 50 мин , последние дни, люди стоят мерзнут на остановках, зато потом приезжают по 3 по 4 автобуса одновременно, где они стоят не понятно, это ясно , что связанно с погодными условиями, так другие автобусы ходят во время.А если 30 гр мороза будет , вообще перестанут ходить.Мало того метро не работает Варшавское, так еще и наземный трансплрт не ходит толком, людям как добираться., выпускайте на линию больше трансорта тогда, раз не справляется то количество водителей. Люди почему должны страдать от этого. Ответят ответственные люди мостранспорта, почему случился на дороге кризис и с чем связанно это.

Ответ представителя Мосгортранс 16 декабря, 2022 год

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Учитывайте это при планировании поездок!

Автобус 837 не приехал!

Гость 15 декабря, 2022 год

15.12.2022 ждала автобус 837 от метро красногвардейская, табло обновлялось, но за 45 минут ожидания не приехал ни один автобус!

Ответ представителя Мосгортранс 16 декабря, 2022 год

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Учитывайте это при планировании поездок!

е80 забит человеками

Гость 15 декабря, 2022 год

Пустите дополнительные автобусы КМ1 ездят пустые когда в е80 затолкаться невозможно. Пустите дополнительные автобусы КМ1 ездят пустые когда в е80 затолкаться невозможно.

Отзыв о водителе автобуса м78 Власовой Татьяне Евгеньевне

Александр 15 декабря, 2022 год

15 декабря 2022 года ехал на автобусе указанного маршрута с водителем Власовой Т.Е. и хочется выразить ей огромную благодарность. Как она управляет автобусом может позавидовать наверное любой мужчина. Сразу видно профессионал. Сколько ездил на автобусах, но такого водителя встречаю впервые. Всё очень четко, быстро и аккуратно. Большая молодец. Хотелось бы попросить руководство поощрить данного водителя.

Достоинства:

Одни плюсы

Беспредел водителей

Кристина 15 декабря, 2022 год

Сегодня, 07:02 по Московскому времени, автобус Т72 Проезд Карамзина - метро Варшавская, промчал мимо пассажиров, водитель видимо решил, что не стоит останавливаться, на остановке Проезд Карамзина. Я ужасно возмущена. Опаздала на работу. Ещё по этому маршруту после 20:00 в сторону Проезд Карамзина не дождешься автобуса. Временной промежуток между автобусами составляет более 40 минут. Примите меры, пожалуйста.

Автобус е 80

Гость 15 декабря, 2022 год

Ждали автобус е 30 50 минут! С ребёнком! Подойти и предупредить людей, чтобы искали альтернативные маршруты, написать о задержке- не судьба! Рядом онко центр огромный- люди едут на лечение, работу!

Ответ представителя Мосгортранс 15 декабря, 2022 год

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Учитывайте это при планировании поездок!

Ужасное обслуживание

Надежда 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте, почему автобус е 80 так редко едет, особенно в часы пик, утром люди едут на работу ,в автобусе давки,люди получают травмы,тем временем доезжая до конечной остановки,автобусы просто стоят,отдыхают,а люди по пол часа ждут автобус и едут автобусы оооооооочень медленно,на пустой дороге, ужасно что творится

Ответ представителя Мосгортранс 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Учитывайте это при планировании поездок!

Безобразное движение маршрута е80

Олег 15 декабря, 2022 год

Вчера, 14 декабря, на остановке м. Пролетарская, ждать автобус е80 пришлось 35 минут. С 20 часов 33 минут по 21час 08 минут. В прибывший сумели поместиться 1/3 часть ожидавших :( , так как автобус пришел почти "под завязку". На улице -7°C. Притом на информационном табло время прибытия хаотично изменялось от 0 до 20 минут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

И утром, и вечером автобусы внабиток...:(

Ответ представителя Мосгортранс 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Просим учитывать это при поездках!

Безобразие! Е80 ходит с интервалами в 30мин

Елизавета 14 декабря, 2022 год

Добрый вечер, сегодня просто случился беспредел!!!! Я живу на конечной автобуса е80, Загорье, автобуса не было 50мин!!!!! Я и многие люди опоздали на работу, случилась давка и не нужно говорить, что из за погодных условий, другие маршруты ходили прекрасно
За это время прошло 8 автобусов маршрута 852, 6 М89, 3 826
Е80 просто стоял на кругу конечной остановки,... Читать отзыв Добрый вечер, сегодня просто случился беспредел!!!! Я живу на конечной автобуса е80, Загорье, автобуса не было 50мин!!!!! Я и многие люди опоздали на работу, случилась давка и не нужно говорить, что из за погодных условий, другие маршруты ходили прекрасно
За это время прошло 8 автобусов маршрута 852, 6 М89, 3 826
Е80 просто стоял на кругу конечной остановки, мы пока стояли насчитали 6 штук!!!
Просьба разобраться со сложившейся ситуацией
Я буду писать на горячую линию мэра, в Мосгортранс и другие инстанции
И это при сложившейся ситуации на Замоскворецкой линии!!!

Ответ представителя Мосгортранс 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Автобусы, стоявшие на конечной, могли делать межрейсовый отстой. Показать 1 ответ

136 автобус не ходит вообще

Лариса 14 декабря, 2022 год

14 декабря 2022 года стояла на остановке мцд лианозово с 11,10 до 12,34 в ожидании 136 автобуса,позвонила на горячую линию ,где мне сказали что за это время 3 автобуса проехало,интересно где они проехали?безобразная работа мосгортранса, где расхваленый глонас,который следит за автобусами?

Достоинства:

Нету,от слова совсем

Недостатки:

Совершенно не работают

Ответ представителя Мосгортранс 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Увеличенные интервалы на маршрутах наземного транспорта могут возникать из-за сложной дорожной ситуации по трассе следования маршрута, что приводит к задержкам в движении. Кроме того, автобус мог сойти с линии по технической неисправности, а в парке отсутствовад резервный подвижной состав для замены.

Трамвай 50

Гость 14 декабря, 2022 год

Доброго дня! После увеличения маршрута 50, что было удобно многим пассажирам, спустя полгода началась история с прохождением трамвая по ограниченному маршруту один раз в 30 минут или видишь, по интернету в карте онлайн метку данного трамвая, Но при его подъезде выясняется, что идёт с ограниченным маршрутом. И это стало ежедневно!!!

С894 автобус

Гость 14 декабря, 2022 год

Автобус ходит когда захочет. Поймать его хотя бы два дня подряд на одной о той же остановке в одно время невозможно !

Ответ представителя Мосгортранс 14 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

На социальных маршрутах, в том числе на с894 интервалы от 30 минут и выше. Просим учитывать это при планировании поездок.

Опасная ситуация на Шаболовке

Гость 14 декабря, 2022 год

Сегодня была свидетелем, как ребенок, вышедший с остановки Серпуховской вал (трамвай 47) в сторону Октябрьской, чуть не попал под колеса при переходе дороги. На противоположной стороне убрали остановку, машины разгоняются и не видят пешеходов. Верните остановки, пока не случилась трагедия! Вы обесцениваете жизнь и здоровье человека, своим решением!

Верните остановки

Гость 13 декабря, 2022 год

Верните остановки на алмаз обратно, очень неудобно добираться и пересаживаться на другие трамваи, что за безобразие.

Ответ представителя Мосгортранс 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Неоднократно сообщали, что трамваи и вся инфраструктура передана в Московское метро. Вам нужно обратиться туда через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 Показать 1 ответ

Перенос остановок на Серпуховском валу!

Гость 13 декабря, 2022 год

Раньше с каждой остановки можно было уехать в любом направлении, это было удобно. Теперь нужно переходить площадь с оживленным автодвижением. Зачем поменяли ранее продуманную систему? Верните остановки обратно!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нельзя выбрать направление к м. Тульская или к м.Шаболовская, нужно ехать только в определённом направлении, да ещё переходить для этого очень сложный наземный перекресток - одни неудобства для жителей района!

Ответ представителя Мосгортранс 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Неоднократно сообщали, что трамваи и вся инфраструктура передана в Московское метро. Вам нужно обратиться туда через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 Показать 1 ответ

Неисполнение графика движения автобуса с823

Гость 13 декабря, 2022 год

Остановка улица Севанская 32 мин. сегодня ждала авт. С823 чтобы доехать до МЦД Царицыно. Идти пешком вообще невозможно, гололëд. Приехала на МЦД Царицыно, поезд ушёл на глазах. Ну что за организация? Кто ответит за опоздание на работу? И вообще, это разве нормально добираться от Бакинской до Бауманской 1ч 40 мин, просто простаивая на остановках по 30 мин? Безобразие!!! 😡

Ответ представителя Мосгортранс 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Маршрут № с823 является социальным и интервалы на нем от 30 минут и выше. Просим это учитывать при планировании поездок! Показать 1 ответ

От Царицыно до Орехово добраться очень проблемно

Гость 13 декабря, 2022 год

В связи с закрытием участка Замоскворецкой линии стало очень тяжело добраться от района Царицыно в сторону метро Алма-Алматинская. Но все люди работают в центре. Для работающих в центре организовано беспрерывное движение автобусов в сторону Автозаводской, а что делать тем, кто работает на окраине. От метро Царицыно до метро Орехово ходит один автобус с854 с большим интервалом. Народу на остановках очень... Читать отзыв В связи с закрытием участка Замоскворецкой линии стало очень тяжело добраться от района Царицыно в сторону метро Алма-Алматинская. Но все люди работают в центре. Для работающих в центре организовано беспрерывное движение автобусов в сторону Автозаводской, а что делать тем, кто работает на окраине. От метро Царицыно до метро Орехово ходит один автобус с854 с большим интервалом. Народу на остановках очень много, там не только жители Царино, но и приезжающие в Москву на электричках. Почему не выпустить на маршрут больше автобусов. 12 декабря было не возможно добраться после работы от метро Орехово до метро Царицыно. Автобуса с854 по расписанию в 17.28 вообще не было, а следующий задержался. Топла народа под дождем, уставшие после работы, ждут и ждут долгожданный автобус. Пожалуйста, решите эту проблему и выпустите больше автобусов на маршрут.

Ответ представителя Мосгортранс 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Маршрут № с854 является социальным и интервалы на нем от 30 минут. Он выполняет функцию подвоза жителей до социальных объектов (школ, поликлиник, больниц).

Пять баллов

Анна 12 декабря, 2022 год

Не могу ни написать отзыв! Сегодня 12.12.22 в 17:20 ехала до метро Строгино на мини автобусе 782. Поездка оказалась очень приятной. Водитель вёз нас так аккуратно, что хочется его расцеловать за это. Лежачие полицейские проезжал так плавно, какой молодец! Спасибо ему огромное!!! К сожалению не знаю ни имени, ни фамилии.

Благодарность

С Уважением, Вагапова Э.Р. 12 декабря, 2022 год

Добрый вечер !
Обычно строчу жалобы на маршрут 422 ))) то не приходят автобусы, то ещё какая-то ерунда.
Сегодня хочу сказать спасибо !!!
Наконец -то "увеличили" автобус 🤗. Все вошли и никто не остался стоять на остановке ! Спасибо за то, что мониторите ситуацию !
И ещё хочется отметить манеру вождения водителя. (не знаю как зовут, но номер автобуса 1325001.... Читать отзыв Добрый вечер !
Обычно строчу жалобы на маршрут 422 ))) то не приходят автобусы, то ещё какая-то ерунда.
Сегодня хочу сказать спасибо !!!
Наконец -то "увеличили" автобус 🤗. Все вошли и никто не остался стоять на остановке ! Спасибо за то, что мониторите ситуацию !
И ещё хочется отметить манеру вождения водителя. (не знаю как зовут, но номер автобуса 1325001.
Очень хорошее вождение с соблюдением всех правил 👍👍👍🌟🌟🌟🌟🌟

Не равнодушие водителя автобуса 840

Гость 11 декабря, 2022 год

09.12.2022 г. Забыла сумку с ноутбуком в автобусе # 840. Сразу же поехала на конечную автобусов, водитель Карабаев Бахтиер Юлдашевич нашел и вернул мне сумку, хочу сказать огромное спасибо водителю.

Маршрут # 500 г. Москва.

Сергей. 11 декабря, 2022 год

Доброе утро. Хочу передать водителю автобуса (маршрут # 500) большой привет. Гос. номер рассмотреть не смог, т.к. транспортное средтсво, так же, как и совесть этого водятела было грязное. 11.11.2022 примерно в 9:45 он прибыл на остановку "Прибрежный проезд". Открыл двери на 5 секунд, пока моя дочь вставала со снегоката, водятел закрыл двери перед носом и уехал. Даже остальные пассажиры на... Читать отзыв Доброе утро. Хочу передать водителю автобуса (маршрут # 500) большой привет. Гос. номер рассмотреть не смог, т.к. транспортное средтсво, так же, как и совесть этого водятела было грязное. 11.11.2022 примерно в 9:45 он прибыл на остановку "Прибрежный проезд". Открыл двери на 5 секунд, пока моя дочь вставала со снегоката, водятел закрыл двери перед носом и уехал. Даже остальные пассажиры на остановке, ожидающие другой автобус, мягко говоря, были в шоке и в выражениях в твой адрес не стеснялись.
Есть хорошие водители, есть просто хорошие люди, а ты - просто урод. Гвоздей и жезла тебе мразота.

Ответ представителя Мосгортранс 11 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Маршрут обслуживает частный перевозчик (не Мосгортранс). Просим оставить обращение через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1. Выберите в списке Коммерческий перевозчик - Водитель - Соблюдение норм поведения и опишите ситуацию подробно (дата и время, название остановки, направление движения и бортовой номер). Специалисты проверят ситуацию.

Жалоба на водителя

Юлия 10 декабря, 2022 год

Сегодня 10.12.22 в 22.06 я села в автобус маршрут 259 номер 420 (буквы не успела заметить он быстро уехал) на остановке Алтуфьевское шоссе 16. На остановке водитель открыл вместо трех дверей одну,был сильный снегопад все пошли в одну дверь,я оказалась последней,он закрыл дверь вместе со мной, я успела забежать,рюкзак мой нет. Я нажимала на кнопку водителя и кричала на что... Читать отзыв Сегодня 10.12.22 в 22.06 я села в автобус маршрут 259 номер 420 (буквы не успела заметить он быстро уехал) на остановке Алтуфьевское шоссе 16. На остановке водитель открыл вместо трех дверей одну,был сильный снегопад все пошли в одну дверь,я оказалась последней,он закрыл дверь вместе со мной, я успела забежать,рюкзак мой нет. Я нажимала на кнопку водителя и кричала на что никакой реакции. Я сама водитель зачем зеркала бокового вида,люди не успели зайти, а если там рука моя осталась ,а не рюкзак.Так мы и ехали целую остановку на следующей я вышла и начала возмущаться ему на что он закрыл дверь и уехал.Если что у людей в сумка деньги, документы телефоны и где бы я её искала если бы у неё оторвалась ручка за которую я её держала всю дорогу. Водители не смотрят на двери вообще,сколько раз оставляли открытыми,сидят в наушниках и видеосвязи поэтому кнопки вызова не слышал.Прошу принять меры я этого так не оставлю.Жду ответа на Эл.почту или по тел.89998496330

Ответ представителя Мосгортранс 11 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Маршрут обслуживает частный перевозчик (не Мосгортранс). Просим оставить обращение через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1. Выберите в списке Коммерческий перевозчик - Водитель - Соблюдение норм поведения и опишите ситуацию подробно (дата и время, название остановки, направление движения и бортовой номер). Специалисты проверят ситуацию.

16.45 москва новомосковск 02.12.22 и 09.12.22-уродский автобус Нендай

Гость 10 декабря, 2022 год

16.45 москва новомосковск 02.12.22 и 09.12.22-уродский автобус Нендай,
ехал 02.12 09.12.22г. -сиденья не раздвигаются, сиденья деревянные, поломаны ручки, спереди холодно, с здади жарко и шумно невыносимо от двигателя, ехать невозможно и нереально дорого за теже 750рублей-ставьте ценник нак уродский автобкс 300рублей-не приспособлен для межгорода-никак не межобластной, билеты сохранил-услуги оказаны не в полном объеме-не надлежащего качества-на каком основании ставите на линию уродский... Читать отзыв 16.45 москва новомосковск 02.12.22 и 09.12.22-уродский автобус Нендай,
ехал 02.12 09.12.22г. -сиденья не раздвигаются, сиденья деревянные, поломаны ручки, спереди холодно, с здади жарко и шумно невыносимо от двигателя, ехать невозможно и нереально дорого за теже 750рублей-ставьте ценник нак уродский автобкс 300рублей-не приспособлен для межгорода-никак не межобластной, билеты сохранил-услуги оказаны не в полном объеме-не надлежащего качества-на каком основании ставите на линию уродский автобус вместо автобуса Мосгортранса???-буду подавать коллективноев суд...
Воклаз "Орехово" не предназначен для отправления на межгород-антисанитария, туалеты на улице,отсутствие зала ожидания, способствует распространению вирусов в г.Москве.
Даже одну звезду ставить незачто-минус десять за уродский автобус-25 лет года выпуска-гроб на колесиках.

Перенос остановок 14,47,26,38,39 трамвай

Гость 10 декабря, 2022 год

Кому это в голову пришло? Эксперименты ставят? Ни объявлений, ни подсказок на старых остановках куда перенесли. Бедные бабушки, да у них инфаркты чуть ли не случаются, когда нужный им трамвай мимо проезжает. Совершенно не доработали идею, а делать сделали. Тех кто это придумал и организовал, нужно лишить заработной платы в качестве профилактики.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё абсолютно не логично и не понятно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мосгортранс 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Неоднократно сообщали, что трамваи и вся инфраструктура передана в Московское метро. Вам нужно обратиться туда через форму обратной связи по ссылке: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 Показать 1 ответ

Улучшение работы

Равиля 9 декабря, 2022 год

Спасибо за отличную работу! До работы еду на 86 автобусе. Сегодня 9 декабря как и вчера автобус 86 по расписанию под'ехал к остановке Магазин. Ехал с отличной!скоростью. В результате многочисленные работники ПК САЛЮТ АО ОДК вовремя под'ехали к своему заводу. Лично я выхожу на ост. 9-ая ул.Соколиной горы, к третьей проходной. Уже в 6-52 прошла через турникет проходной, без опазданий!... Читать отзыв Спасибо за отличную работу! До работы еду на 86 автобусе. Сегодня 9 декабря как и вчера автобус 86 по расписанию под'ехал к остановке Магазин. Ехал с отличной!скоростью. В результате многочисленные работники ПК САЛЮТ АО ОДК вовремя под'ехали к своему заводу. Лично я выхожу на ост. 9-ая ул.Соколиной горы, к третьей проходной. Уже в 6-52 прошла через турникет проходной, без опазданий! Номер автобуса 0409090 (надеюсь, что правильно запомнила). СПАСИБО!!!

Транспортные услуги