Приобрела серьги на юбилей, деньги подарили дети.Серьги сломались после 3-х дней. Никакое силовое воздействие на изделие не применялось. Такое впервые встречаю у золотых изделий. Очень плохое качество продукции. Деньги отказываются возвращать, будет обращение в суд.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Сообщаем, что MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется на выявления скрытых заводских недочётов, которые не были или не могли быть обнаружены на этапах контроля качества.
Информируем, что стандартно, при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий после покупки, в рамках гарантийного периода, изделие направляется на производство для установки характера недочета. Где его осматривают в срок до 20 календарных дней наши квалифицированные сотрудники производства, определяют характер недостатка и рассматривают возможность согласования требований клиента или определяют дальнейшие действия. Требование клиента о возврате может быть удовлетворено только в том случае, если в рамках гарантийного периода в изделии был выявлен производственный недостаток.
Людмила, с Ваших слов понимаем, что в требовании возврата в рамках гарантийного периода было отказано, следовательно, при проверке ювелирного изделия нашими специалистами производства было выявлено механическое повреждение, за которое Компания не может нести ответственности.
Магазин хороший, продавец вежливый, угостила кофе, помогла с подбором выращенных бриллиантов. Очень много рассказала о них. Купила серьги с небольшим, но чистым камнем. Смотрятся восхитительно
От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы нашли время для написания такого приятного отзыва. Мы очень рады, что процесс выбора украшения и его покупки доставили Вам только положительные эмоции. Возвращайтесь в магазины нашей сети вновь!
Часто вижу магазины как под копирку, а здесь видно, что собственный стиль и видение украшений. Он вообще для нас памятный, мы тут покупали наши обручальные кольца с мужем, уже столько лет прошло, а они как новые.
MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем магазине. Для нас очень ценно, что для такого важного и значимого события Вы выбрали кольца ювелирного дома MIUZ Diamonds. Будем рады вновь видеть Вас в салонах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru.
Пришло время рассказать о своих впечатлениях о магазине MIUZ, а также о покупке там. Не так давно я открыла для себя такой прекрасный магазин под названием MIUZ, ранее он был известен как Московский ювелирный завод. MIUZ специализируется на изделях из золота с драгоценными камнями. А так как для меня важно иметь несколько хороших и качественных украшений, я отправилась в магазин.... Читать отзыв Пришло время рассказать о своих впечатлениях о магазине MIUZ, а также о покупке там. Не так давно я открыла для себя такой прекрасный магазин под названием MIUZ, ранее он был известен как Московский ювелирный завод. MIUZ специализируется на изделях из золота с драгоценными камнями. А так как для меня важно иметь несколько хороших и качественных украшений, я отправилась в магазин. Сразу хочу отметить большой ассортимент, от которого глаза разбежались как только я переступила порог. Кстати при входе встретила девушка консультант, которая любезно проводила меня к витринам, предлагая чай или кофе. От напитков я отказалась, так мне нетерпелось взглянуть на украшения. Подойдя к витрине с кольцами, мой вгзляд зацепило кольцо с бриллиантами. Спойлер: в итоге я его и купила. На самом деле кольцо очень красивое, выполнено в сдержанном стиле. Как мне кажется, подойдет как на повседневную носку, так и на како-либо мероприятие. Имеет 1 крупный бриллиант и 14 небольших, расположенных по кругу. Хочу сказать, что отношение сотрудников магазина к клиентам на высоте, атмосфера располагающая, а украшения безумно красивые. Очень рада что узнала о таком магазине.
От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы нашли время для написания такого приятного отзыва. Мы очень рады, что процесс выбора украшения и его покупки доставили Вам только положительные эмоции. Возвращайтесь в магазины нашей сети вновь!
Заказала доставку из интернет-магазина МЮЗ на этот адрес, прям рядом с домом. Привезли в фирменной коробочке в срок. Сам магазин по адресу небольшой, но все равно есть из чего выбрать. Присмотрела себе цепочку, но решила заказать ее позже.
Много слышала про выращенные бриллианты из магазина МЮЗ, очень их хвалят. Поэтому решила заглянуть в магазин, чтобы посмотреть на них и возможно выбрать для себя урашение. Мне очень понравилась подвеска с выращенным бриллиантом из коллекции Millennium, решила взять ее и мне подобрали подходящую цепочку.
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделие будет дарить Вам положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
Они выглядят очень лаконично, сдерженно, но при этом имют свою изюминку, с ними прекрасно можно дополнить образ как повседневный, так и вечерний. Уже из этой коллекции я купила себе серьги золотые и колечко, а сейчас думаю над сережками трансформер.
Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. Мы делаем всё возможное, чтобы наши покупатели были полностью удовлетворены широким ассортиментом и высоким качеством изготовления ювелирных изделий.
Купила впервые себе бриллианты выращенные, до Miuz не знала о таких. Но теперь влюблена бесповоротно. Смотрятся 1 в 1 как природные, по-крайней мере не профессионалу не отличить, а по стоимость в разы выгоднее. Я себе так вместо одних сережек взяла комлпект серьги+кольцо.
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделие будет дарить Вам положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
Долго думала над тем, что подарить тете на день рождения. Выбирала между серьгами и колье, в итоге остановилась на серьгах с бриллиантами и лондон топазом. Они очень подходят к ее глазам и смотрятся очень празнично.
Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. Нам очень приятно, что именно среди нашего ассортимента Вам удалось приобрести украшение, которое полностью соответствует Вашим предпочтениям и ожиданиям.
Чисто, удачная подсветка, зашла выбрать подвеску к новой цепочке. Долго не могла опредедиться между топазом и аметистом, в итоге муж в качестве поларка купил обе. С удовольствием еще сюда вернусь, магазин понравился.
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделия будут дарить Вам положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
Все, как у всех, написавших здесь. Браслет с бракованным замком по гарантии не приняли, сказав, что сама сломала. Ремонт-за деньги. С серьгами та же самая история была. Ответ один: мы молодцы, а вы сами виноваты. Ну, тот же, что пришлют в ответ на мой отзыв. Сдулся миуз. Больше к ним ни ногой!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
И продукция, и клиентоориентированность-один огромный минус.
Мы сожалеем, что у Вас возникло данное впечатление.
Уведомляем Вас, что все ювелирные изделия изготавливаются в соответствии с нормами отраслевых стандартов и проходят многоступенчатый контроль качества перед тем, как поступить в продажу. Особое внимание уделяется проверке надежности застежек, которые тестируются в процессе пятикратного опробования. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента покупки, распространяется исключительно на выявление скрытых заводских недостатков, которые не могли быть обнаружены на этапах контроля качества.
В случае возникновения ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий после их приобретения, украшение направляется на производство для определения характера недостатка. Наши квалифицированные специалисты анализируют характер недочета и рассматривают возможность удовлетворения требований клиента или определяют дальнейшие действия. Поскольку фактические условия использования и хранения ювелирных изделий после их продажи относятся к частной жизни клиентов, информация о которой нам неизвестна, сотрудники нашего производства, как и сотрудники других независимых организаций, при проведении проверки качества ориентируются на нормы отраслевые стандарты.
Исходя из Ваших слов, понимаем, что Завод предложил ремонт на платной основе, что указывает на выявление механического недочета специалистами во время осмотра, за который Компания не может нести ответственность. Обращаем Ваше внимание на то, что Компания всегда стремится предложить своим клиентам выполнение работ (при наличии технической возможности) по лояльной стоимости.
В последнее время много очень модных украшений. Как не загляну, обязателньо что-то добавляю в свой вишлист. Из последнего новински с топазами, фантастически красивые
MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем магазине. Будем рады вновь видеть Вас в салонах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru.
Вчера покупала в МЮЗ колечко, очень довольна своим выбором. Настроение от посещения магазина было прекрасное. На пальце смотрится красиво, камни ярко переливаются
От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы нашли время для написания такого приятного отзыва. Мы очень рады, что процесс выбора украшения и его покупки доставили Вам только положительные эмоции. Возвращайтесь в магазины нашей сети вновь!
Всегда считала МЮЗ очень качественным ювелирным магазином ( раньше так и было). Но сейчас очень разочарована. В 2023 году МЧ подарил мне цепочку. Не прошло и пол года как звенья сломались. Понесла к ним в ремонт по гарантии, но не тут то было. Признали не гарантийный случай (мол сами виноваты). Ну думаю все возможно, может где-то и зацепилась ( хотя... Читать отзыв Всегда считала МЮЗ очень качественным ювелирным магазином ( раньше так и было). Но сейчас очень разочарована. В 2023 году МЧ подарил мне цепочку. Не прошло и пол года как звенья сломались. Понесла к ним в ремонт по гарантии, но не тут то было. Признали не гарантийный случай (мол сами виноваты). Ну думаю все возможно, может где-то и зацепилась ( хотя носила аккуратно). Заплатила 1550 рублей. Не прошло и года как звенья вновь сломались (в том же самом месте). Вы уж простите, но я в жизни не поверю в такие совпадения и то что я опять виновата. Мало того, что продают не качественные товары, так и ремонт такой же.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Сообщаем, что при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий, оно направляется на производство для осмотра сотрудниками, которые определяют характер недостатка. При определении, является ли случай гарантийным, оценивается состояние украшения, следы использования, наличие видимых или скрытых механических повреждений. По результатам принимается решение.
Дарья, никто не может четко сказать о том, как именно нарушены условия использования или хранения изделия после продажи, так как это частная жизнь клиентов, о которой нам ничего не известно. Сотрудники Завода (как и сотрудники всех независимых организаций) при осмотре ориентируются на нормы Отраслевых стандартов по ювелирному производству.
Важно понимать, что каждое ювелирное украшение требует особого бережного отношения к нему, деликатной эксплуатации и специализированного ухода, соответствующего особенностям приобретенной модели.
Большой выбор, в подлинности изделий нет никаких сомнений, у меня кольцу отсюда уже 6 лет точно, выглядит как новое, а это о многом говорит) Приятно, что бренд постоянно развивается, а высокие нормы остаются неизменными)
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о качестве изделий, представленных в нашей сети. Будем рады видеть Вас вновь в фирменных магазинах MIUZ Diamonds и на официальном сайте miuz.ru!
Я как человек очень общительный выбираю для себя работу с людьми, она меня наполняет и дает мне энергию. В МЮЗ я пришла работать в позапрошлом году, компания крупная, зарплата белая, всегда выплачивают вовремя, есть больничные и отпуска. Из минусов конечно большая нагрузка, весь день на ногах, но работа мне нравится.
Клиентоориентированность на нуле! Золотая цепь находится в ремонте более 45 дней. Брак не признают, на претензию в сроки, в соответствии с законодательством РФ, не отвечают, денежные средства не возвращают, равнозначной замены не предлагают.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Сообщаем, что MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были или не могли быть обнаружены на этапах контроля качества.
При возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий после покупки, оно направляется на производство для осмотра нашими квалифицированными сотрудниками, которые в ходе проверки качества изделия ориентируются на нормы отраслевых стандартов. Срок выполнения заводской услуги - до 45 календарных дней.
Информируем о том, что требование о возврате/обмене ювелирного изделия может быть удовлетворено в том случае, если в рамках гарантийного периода в изделии был обнаружен производственный недостаток. С Ваших слов, понимаем, что ранее Заводом был предложен ремонт на платной основе, следовательно, при осмотре нашими специалистами был выявлен механический недочет, за который Компания не может нести ответственности.
Андрей Валериевич, мы уточнили информацию по ситуации, после повторной отправки и заполнения документов изделие находилось в работе менее 45 календарных дней, на текущий момент изделие ожидает в магазине. Также ответ Компании ранее был направлен на адрес, указанный Вами в обращении, и продублирован на адрес электронной почты. Ответ Компании является итоговым, в случае если Вы не согласны с решением Компании, то вправе оспорить его любым способом, установленным Законодательно.
Который раз в этом убеждаюсь, все что касается рубинов, изумрудов, аметистов и тд - тут мюз точно лучший. Брала сестре в подарок гвоздики с изумрудами, цвет очень красивый и глубокий.
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделие будет дарить положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
С молодым человеком приехали в МЮЗ покупать кольца на свадьбу. Выбрали базовое обручальное кольцо будущему мужу, а мне взяли с бриллиантами. Кольца очень красивые, из желтого золота, смотрятся шикарно.
Спасибо за обратную связь о покупке. Нам очень приятно, что Вы выбрали кольца MIUZ Diamonds. Для нас большая честь и радость разделить с Вами такой значимый момент жизни!
Из МЮЗ украшения с годами не теряют своей красоты, достаточно стандартного ухода и полировки и как новое. В последний раз, на новый год, муж подарил серьги конго. Они классические из желтого золота, удобные в носке. на ухе совершенно не чувствуются.
Лично мне очень нравится работать в мюзе. Я здесь уже 3 год. Усерно всем коллективом стараемся делать продажи, поэтому наш магазин почти всегда получает высокий доход. Также я постоянно хожу на обучение, чем лучше себя проявляешь, тем больше вероятность повышения. У нас правда почти не бывает копроративов, если хотим встретиться с коллегами отметить праздник, то как правило, за собственный счет.
Оказалось, что miuz на Нагатинской большой, чистый и красиво оформленный. Все украшения, представленные на витринах, привлекают внимание. Без покупки не ушли - купили подарок моей маме и мне подвеску с рубином.
MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем магазине. Будем рады вновь видеть Вас в салонах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru.
В первый раз заказывала и забирала в этом магазине, но во второй раз решила заглянуть и выбрать сразу в магазине. Консультанты помогли, очень внимательно отмеслись к запросу. Кольцом довольна, красивенное
Начиная с порога и заканчивая качеством украшений. Искала серьги для повседневной носки с бриллиантами, выбрала достаточно современные. но с классическим камнем - бриллиантами. Довольна
Искренне благодарим за высокую оценку и обратную связь. Нам очень приятно, что визит в ювелирный дом MIUZ Diamonds подарил Вам положительные эмоции. Будем ждать новой встречи с Вами в магазинах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru!
Я давно хотела их обновить, хотелось более качественные и с камушком. Выбрала кольцо из желтого золота с бриллиантом, а мужу взяли стандартное, тоже из желтого золота, чтобы гармонично смотрелись.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились отзывом о покупке. Для нас очень ценно, что для такого важного и значимого события Вы выбрали кольца MIUZ Diamonds, носите их с удовольствием!
Приезжал за ним в ближайший магазин ко мне. Хотел поблагодарить за удобство и оперативность, все буквально заняло несколько дней. Продавцы красиво упаковали, невеста была в восторге
При интернет-заказе МЮЗ запросил предоплату, сумма более 400 тр. Товар мне не подошел, заказ в магазине не забрала. Магазин не вернул деньги предоплаты. Ссылаются на тех. проблемы. Фактически, три недели пользуются моими деньгами. Ненадежный магазин. Хуже любого простейшего интернет-магазина, в том числе, слабый технологически.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Репутация - ноль. Пользуются деньгами три недели, не возвращают предоплату аванса. Поведение мошенников.
Поэтому покупаю ювелирку только в МЮЗ, уверенна что проношу годами без проблем. Перед праздниками взяла себе серьги в подарок, а маме кулон. Прекрасно выполненны, оба изделия с выращенными бриллиантами, от камней природных не отличить
Сдала кольцо на чистку (решила освежить),ожидала более трех недель.Кольцо при приеме весило 2,24 гр. вернули после чистки другое кольцо весом 2,13 ,камни затемнены ,узор вокруг камней отсутствует,размер меньше заявленного,вокруг ободка изделия неровный изуродованный ободок грязно-коричневого цвета ,которого раньше не было.Мне сотрудники доказывают что это моё кольцо ,вернула с претензией описав все выше изложенные факты.Ответ юриста пришёл через... Читать отзыв Сдала кольцо на чистку (решила освежить),ожидала более трех недель.Кольцо при приеме весило 2,24 гр. вернули после чистки другое кольцо весом 2,13 ,камни затемнены ,узор вокруг камней отсутствует,размер меньше заявленного,вокруг ободка изделия неровный изуродованный ободок грязно-коричневого цвета ,которого раньше не было.Мне сотрудники доказывают что это моё кольцо ,вернула с претензией описав все выше изложенные факты.Ответ юриста пришёл через пять дней ,с обвинением в моей адрес.Мастер непроводил экспертизу,оно пролежало в магазине ,теперь мне морочат голову и трепят нервы ссылаясь что после чистки так и должно быть ВЕРНИТЕ МНЕ МОЁ КОЛЬЦО!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление.
Сообщаем Вам, что MIUZ Diamonds дорожит своей репутацией, поэтому в нашей сети работают только квалифицированные мастера-ювелиры, выполняющие только те работы, в качестве которых уверены. Все процессы контролируются Компанией, а также фиксируются видеонаблюдением, что полностью исключает вероятность подмены изделия. Мы уверены в своих сотрудниках и их добропорядочности.
Информируем Вас, что при проведении любого вида ремонтных работ, в том числе чистке, образуются безвозвратные потери золота - до 5% от общего веса изделия на момент приёма. Это является нормой и зафиксировано в отраслевых стандартах. Также информация о потерях в весе изделия указана в наряд-заказе, который Вы заполняете при сдаче изделия мастеру и соглашаетесь с данными условиями, проставляя свою подпись.
Исходя из Ваших слов понимаем, что от Компании для Вас был подготовлен официальный ответ, который является итоговым и не подлежит пересмотру.
Серьги конго отвратительного качества
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Сообщаем, что MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется на выявления скрытых заводских недочётов, которые не были или не могли быть обнаружены на этапах контроля качества.
Информируем, что стандартно, при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий после покупки, в рамках гарантийного периода, изделие направляется на производство для установки характера недочета. Где его осматривают в срок до 20 календарных дней наши квалифицированные сотрудники производства, определяют характер недостатка и рассматривают возможность согласования требований клиента или определяют дальнейшие действия. Требование клиента о возврате может быть удовлетворено только в том случае, если в рамках гарантийного периода в изделии был выявлен производственный недостаток.
Людмила, с Ваших слов понимаем, что в требовании возврата в рамках гарантийного периода было отказано, следовательно, при проверке ювелирного изделия нашими специалистами производства было выявлено механическое повреждение, за которое Компания не может нести ответственности.
Понравилось
От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы нашли время для написания такого приятного отзыва. Мы очень рады, что процесс выбора украшения и его покупки доставили Вам только положительные эмоции. Возвращайтесь в магазины нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Очень нравится miuz как бренд, его подача и дизайны.
MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем магазине. Для нас очень ценно, что для такого важного и значимого события Вы выбрали кольца ювелирного дома MIUZ Diamonds. Будем рады вновь видеть Вас в салонах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Первый поход в MIUZ
Не так давно я открыла для себя такой прекрасный магазин под названием MIUZ, ранее он был известен как Московский ювелирный завод. MIUZ специализируется на изделях из золота с драгоценными камнями. А так как для меня важно иметь несколько хороших и качественных украшений, я отправилась в магазин.... Читать отзыв Пришло время рассказать о своих впечатлениях о магазине MIUZ, а также о покупке там.
Не так давно я открыла для себя такой прекрасный магазин под названием MIUZ, ранее он был известен как Московский ювелирный завод. MIUZ специализируется на изделях из золота с драгоценными камнями. А так как для меня важно иметь несколько хороших и качественных украшений, я отправилась в магазин. Сразу хочу отметить большой ассортимент, от которого глаза разбежались как только я переступила порог. Кстати при входе встретила девушка консультант, которая любезно проводила меня к витринам, предлагая чай или кофе. От напитков я отказалась, так мне нетерпелось взглянуть на украшения. Подойдя к витрине с кольцами, мой вгзляд зацепило кольцо с бриллиантами. Спойлер: в итоге я его и купила. На самом деле кольцо очень красивое, выполнено в сдержанном стиле. Как мне кажется, подойдет как на повседневную носку, так и на како-либо мероприятие. Имеет 1 крупный бриллиант и 14 небольших, расположенных по кругу.
Хочу сказать, что отношение сотрудников магазина к клиентам на высоте, атмосфера располагающая, а украшения безумно красивые. Очень рада что узнала о таком магазине.
От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы нашли время для написания такого приятного отзыва. Мы очень рады, что процесс выбора украшения и его покупки доставили Вам только положительные эмоции. Возвращайтесь в магазины нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Покупка в ТРЦ Новые Вешки
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы остались удовлетворены доставкой заказа. Будем рады Вашим новым заказам!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Выращенный бриллианты в МЮЗ
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделие будет дарить Вам положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Нравятся украшеня из MIUZ, особенно украшения из коллекции Vittoria.
Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. Мы делаем всё возможное, чтобы наши покупатели были полностью удовлетворены широким ассортиментом и высоким качеством изготовления ювелирных изделий.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Очень довольна.
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделие будет дарить Вам положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Магазин понравился и обслуживание
Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. Нам очень приятно, что именно среди нашего ассортимента Вам удалось приобрести украшение, которое полностью соответствует Вашим предпочтениям и ожиданиям.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Симпатичный магазин MIUZ на Планерной, не знала что он тут есть.
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделия будут дарить Вам положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Брак не признают, по гарантии не ремонтируют
Мы сожалеем, что у Вас возникло данное впечатление.
Уведомляем Вас, что все ювелирные изделия изготавливаются в соответствии с нормами отраслевых стандартов и проходят многоступенчатый контроль качества перед тем, как поступить в продажу. Особое внимание уделяется проверке надежности застежек, которые тестируются в процессе пятикратного опробования. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента покупки, распространяется исключительно на выявление скрытых заводских недостатков, которые не могли быть обнаружены на этапах контроля качества.
В случае возникновения ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий после их приобретения, украшение направляется на производство для определения характера недостатка. Наши квалифицированные специалисты анализируют характер недочета и рассматривают возможность удовлетворения требований клиента или определяют дальнейшие действия. Поскольку фактические условия использования и хранения ювелирных изделий после их продажи относятся к частной жизни клиентов, информация о которой нам неизвестна, сотрудники нашего производства, как и сотрудники других независимых организаций, при проведении проверки качества ориентируются на нормы отраслевые стандарты.
Исходя из Ваших слов, понимаем, что Завод предложил ремонт на платной основе, что указывает на выявление механического недочета специалистами во время осмотра, за который Компания не может нести ответственность. Обращаем Ваше внимание на то, что Компания всегда стремится предложить своим клиентам выполнение работ (при наличии технической возможности) по лояльной стоимости.
Мне нравится что Miuz идет в ногу со временем
MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем магазине. Будем рады вновь видеть Вас в салонах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
не могу насмотреться
От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы нашли время для написания такого приятного отзыва. Мы очень рады, что процесс выбора украшения и его покупки доставили Вам только положительные эмоции. Возвращайтесь в магазины нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Цепочка из золота 585 пробы
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Сообщаем, что при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий, оно направляется на производство для осмотра сотрудниками, которые определяют характер недостатка. При определении, является ли случай гарантийным, оценивается состояние украшения, следы использования, наличие видимых или скрытых механических повреждений. По результатам принимается решение.
Дарья, никто не может четко сказать о том, как именно нарушены условия использования или хранения изделия после продажи, так как это частная жизнь клиентов, о которой нам ничего не известно. Сотрудники Завода (как и сотрудники всех независимых организаций) при осмотре ориентируются на нормы Отраслевых стандартов по ювелирному производству.
Важно понимать, что каждое ювелирное украшение требует особого бережного отношения к нему, деликатной эксплуатации и специализированного ухода, соответствующего особенностям приобретенной модели.
Miuz люблю)
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о качестве изделий, представленных в нашей сети. Будем рады видеть Вас вновь в фирменных магазинах MIUZ Diamonds и на официальном сайте miuz.ru!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Работа продавцом
Благодарим Вас, что поделились впечатлениями о работе в MIUZ Diamonds.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Не признают бракованные изделия!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Сообщаем, что MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были или не могли быть обнаружены на этапах контроля качества.
При возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий после покупки, оно направляется на производство для осмотра нашими квалифицированными сотрудниками, которые в ходе проверки качества изделия ориентируются на нормы отраслевых стандартов. Срок выполнения заводской услуги - до 45 календарных дней.
Информируем о том, что требование о возврате/обмене ювелирного изделия может быть удовлетворено в том случае, если в рамках гарантийного периода в изделии был обнаружен производственный недостаток. С Ваших слов, понимаем, что ранее Заводом был предложен ремонт на платной основе, следовательно, при осмотре нашими специалистами был выявлен механический недочет, за который Компания не может нести ответственности.
Андрей Валериевич, мы уточнили информацию по ситуации, после повторной отправки и заполнения документов изделие находилось в работе менее 45 календарных дней, на текущий момент изделие ожидает в магазине. Также ответ Компании ранее был направлен на адрес, указанный Вами в обращении, и продублирован на адрес электронной почты. Ответ Компании является итоговым, в случае если Вы не согласны с решением Компании, то вправе оспорить его любым способом, установленным Законодательно.
Однозначно в мюз лучшие цветные камни)
Благодарим за отзыв о совершенной покупке. Нам очень приятно, что Вы выбираете украшения ювелирного дома MIUZ Diamonds, и уверены в том, что изделие будет дарить положительные эмоции долгие годы. Мы будем очень рады увидеть Вас в магазинах нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Рекомендую сеть для покупки свадебных колец
Спасибо за обратную связь о покупке. Нам очень приятно, что Вы выбрали кольца MIUZ Diamonds. Для нас большая честь и радость разделить с Вами такой значимый момент жизни!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Советую эту ювелирную сеть.
От лица нашей Компании хотим сказать спасибо за приятный отзыв. Ждем Вас за покупками в магазинах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
нравится работать в мюзе
Благодарим Вас за отзыв о работе в нашей Компании.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Совсем не так я себе представляла магаин при заводе
MIUZ Diamonds благодарит Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем магазине. Будем рады вновь видеть Вас в салонах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Второй раз покупаю украшения от этого бренда
От лица нашей Компании хотим сказать спасибо за приятный отзыв. Ждем Вас за покупками в магазинах нашей сети вновь!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Недавно посетила данный магазин, осталась под приятными впечатлениями
Искренне благодарим за высокую оценку и обратную связь. Нам очень приятно, что визит в ювелирный дом MIUZ Diamonds подарил Вам положительные эмоции.
Будем ждать новой встречи с Вами в магазинах нашей сети и на официальном сайте miuz.ru!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Покупали здесь с мужем обручальные кольца
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились отзывом о покупке. Для нас очень ценно, что для такого важного и значимого события Вы выбрали кольца MIUZ Diamonds, носите их с удовольствием!
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.
Уже несколько лет покупаю тут украшения.
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку качества изделий. Носите украшения с удовольствием!))
Недавно делал заказ через сайт.
Спасибо Вам за приятный отзыв о покупке. Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом))
невозврат предоплаты
Бренд известный и качество годами проверено.
ювелиры и юристы Мюз
Мы сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление.
Сообщаем Вам, что MIUZ Diamonds дорожит своей репутацией, поэтому в нашей сети работают только квалифицированные мастера-ювелиры, выполняющие только те работы, в качестве которых уверены.
Все процессы контролируются Компанией, а также фиксируются видеонаблюдением, что полностью исключает вероятность подмены изделия. Мы уверены в своих сотрудниках и их добропорядочности.
Информируем Вас, что при проведении любого вида ремонтных работ, в том числе чистке, образуются безвозвратные потери золота - до 5% от общего веса изделия на момент приёма. Это является нормой и зафиксировано в отраслевых стандартах. Также информация о потерях в весе изделия указана в наряд-заказе, который Вы заполняете при сдаче изделия мастеру и соглашаетесь с данными условиями, проставляя свою подпись.
Исходя из Ваших слов понимаем, что от Компании для Вас был подготовлен официальный ответ, который является итоговым и не подлежит пересмотру.