Московский ювелирный завод отзывы

Отзывы покупателей
Московский ювелирный завод
4.7 5
253 отзыва / 12469 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ношу с удовольствием, спасибо Miuz!

Людмила Т. 27 февраля, 2024 год
Влюбилась в серьги с изумрудами, точь в точь подходят под мамино кольцо, которое она тут еще лет 20 назад брала. Когда впервые увидела их на дневном свете, а не под сафитами, они оказались еще красивее!
Добрый день, Людмила!

Благодарим за Ваш отзыв, носите серьги с удовольствием))

понравился салон в ТРЦ "Домодедовский"

Настя 19 февраля, 2024 год
С Miuz знакомы давно, покупали тут обручалки, вот на годовщину 10 приезжали обновить их, оба захотели из белого золота, а я себе еще и с бриллиантиком взяла. Как всегда все на высоте, знаю, что тут и за качеством следят, и гарантия есть, все же магазин премиум класса.
Анастасия, добрый день!

Благодарим Вас за доверие к нашему бренду и за приятный отзыв))

Miuz в Охотке для меня классика

Елена 16 февраля, 2024 год
Покупали тут обручальные кольца, на юбилей серьги и вот на выходных ездили за кольцом. Все ношу с удовольствием, с годами не тускнеет и застежки все как новенькие
Елена, добрый день!

Спасибо Вам за выбор украшений MIUZ Diamonds и добрые слова))

Жене понравилось

Андрей 13 февраля, 2024 год
Покупал в подарок жене серьги с бриллиантами. Качественные, коробочка красивая, жене понравились очень.
Добрый день, Андрей!

Благодарим Вас за отзыв))

Премиум сегмент!

Gulnara 12 февраля, 2024 год
Открыла для себя miuz diamonds пару лет назад и с тех пор стараюсь покупать украшения только тут. Приятно что наш российский бренд достиг таких масштабов и постоянно остается в тренде, не уходя от классики при этом. Премиум сегмент, и это видно и по качеству, и по обслуживанию.
Гульнара, добрый день!

Спасибо за приятный отклик. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах))

Доставка отличная!

Елена 9 февраля, 2024 год
Камерный салон рядом с домом, заказывла сюда доставку пару раз, проблем не было. 2 выкупа из 2. Все-таки золото лучшее в miuz
Елена, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь, будем ждать вновь))

Очень хороший магазин на Арбате

Анастасия 8 февраля, 2024 год
Достойный МЮЗовский магазин в центре, много позиций и консультанты приятные. Купили тут обручальные кольца, подобрали очень подходящие к друг другу, хотя вообще с парнем абсолютно разные пожелания были.
Анастасия, добрый день!

Спасибо за приятный отзыв)

Ношу с удовольствием

Гость 6 февраля, 2024 год
Так получилось, что всегда заказывала украшения онлайн в ближайший магазин, а тут выбралась в Европейский. Красивый, большой магазин, вежливые девушки работают, знают свою продукцию. Мерила несколько пар сережек, в итоге остановилась на сапфирах. Ношу с удовольствием, не цепляются и крепления надежные.
Добрый день!

Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине))

Ужасное отношение к покупателям

Гость 25 января, 2024 год
Парень сделал предлодение,но не угадал с размером.
Обратились в магазин, сказали, что именно эту модель кольца невозможно увеличить.
Мы попросили сделать обмен на кольцо сильно дороже- отказали.
На вопрос "что же нам делать, нам ответили, что помочь ничем не можем "
Клиентоориентированность отсутствует от слова СОВСЕМ.

Больше, естественно, ничего покупать мы в этой сети не будем.

Я продавцу несколько раз сказала:" мы купим... Читать отзыв
Парень сделал предлодение,но не угадал с размером.
Обратились в магазин, сказали, что именно эту модель кольца невозможно увеличить.
Мы попросили сделать обмен на кольцо сильно дороже- отказали.
На вопрос "что же нам делать, нам ответили, что помочь ничем не можем "
Клиентоориентированность отсутствует от слова СОВСЕМ.

Больше, естественно, ничего покупать мы в этой сети не будем.

Я продавцу несколько раз сказала:" мы купим у вас еще украшение, кольцо выберем дороже, ну сделайте хоть что-то "- отказ.
Ужасное отношение!
Не рекомендую
Добрый день!

Нам искренне жаль, что у Вас осталось данное впечатление о Компании.

Ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат согласно законодательству.

При покупке ювелирных изделий у клиента есть возможность ознакомиться с изделием, примереть и принять решение о покупке.

Действительно, не все модели колец поддаются корректировке из-за особенностей дизайна изделия, но это не является поводом для обмена или возврата денежных средств.

Ситуации с требованием - обмен/возврат/ремонт рассматривает производство в случае возникновения вопроса по качеству, а не продавцы магазина.

Ужасная кампания!!!

Алексей 23 января, 2024 год
Отвратительный завод!!!! Приобрели изделие данного предприятия, но через три дня оно распалось в месте спайки, это хорошо что оно упало в машине, жена заметила его отсутствие только дома. Пришли в магазин, отправили на экспертизу и нам ответили, что замена и обмен не возможен, можно только отремонтировать и то за наш счет. Никогда не покупайте изделия у данной кампании! Очень нехорошие... Читать отзыв Отвратительный завод!!!! Приобрели изделие данного предприятия, но через три дня оно распалось в месте спайки, это хорошо что оно упало в машине, жена заметила его отсутствие только дома. Пришли в магазин, отправили на экспертизу и нам ответили, что замена и обмен не возможен, можно только отремонтировать и то за наш счет. Никогда не покупайте изделия у данной кампании! Очень нехорошие люди....
Алексей, добрый день!

Нам жаль, что у Вас осталось данное впечатление о качестве изделия.

Обмен ювелирного изделий рассматривается в случае, если по результатам дополнительной проверки качества, обнаружен производственный недочет, так как согласно законодательству компания-производитель несет ответственность только за производственный брак, поэтому на изделия предоставляется гарантия 6 месяцев с момента покупки, так как этого срока достаточно для обнаружения скрытых производственных недочетов.

Вероятно, в Вашей ситуации обнаружен механический недочет, который возник в процессе эксплуатации.

Не буду у них покупать

Покупатель 18 января, 2024 год
Купила браслет, сломался. Ремонт по гарантии 7 недель. Через месяц сломался в том же месте. Гарантия кончилась. Ремонтировать за свой счет- 1700 р. Отвратительный магазин!
Добрый день!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данными обстоятельствами.

Ювелирные изделия проходят строгий контроль качества, также на украшения предоставляется гарантия 6 месяцев с момента покупки на выявление скрытого производственного недочета.

Каждое ювелирное изделие требует особенно деликатной эксплуатации, а также бережного ухода, мы не знаем, как эксплуатировалось изделие, все решения Компания принимает по результатам очного осмотра и если не выявлен производственный недочет, то рассматривается возможность платного ремонта, так как Компания несет ответственность только за производственный недочет.

Если Вы не согласны с решением Компании, то вправе его оспорить любым способом предусмотренным законодательством.
Показать 1 ответ

Магазин на Нагатинской

Гость 12 января, 2024 год
Официальный магазин при заводе, выбор немного другой, нашла здесь подвеску на праздник, больше нигде ее не встречала. Довольна. Качество отличное
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв))

Мюз люблю за камни!!

Валентина 10 января, 2024 год
Бриллианты, изумруды вообще моя любовь, всегда красивые оттенки и огранка, чистота. Люблю еще необычные формы вроде багета, смотрится потрясающе.
Валентина, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв о нашем ассортименте))

Советую, проверенный русский ювелирный бренд №1

Елена 20 декабря, 2023 год
Оперативно доставляют заказы, удобно что можно выбрать любой ближайший магазин. Никогда не было проблем с купленными украшениями, максимум что требовалось это полировка, а так все камни на месте даже через 10 лет и вида своего не теряют.
Елена, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв и выбор украшений MIUZ Diamonds))

В МЮЗе не первый раз, сама там беру украшения

Покупатель 14 декабря, 2023 год
Позавчера приезжала покупать маме в подарок комплект - серьги и кольцо, и хочу консультантов поблагодарить за их работу. Мама осталась довольна, ей очень идет и по размеру хорошо. Отдельно выделила застежку на серьгах, она такие раньше не носила, но сказала что удобные.
Добрый день!

Спасибо за приятный отзыв))

Реально удобные и красивые украшения

Тата87 11 октября, 2023 год
Очень довольна покупкой, купила как и искала серьги с замком-булавкой. В носке реально очень удобные и внешне красивые, теперь не снимаю. Счастье есть!)
Добрый день!

Благодарим Вас за приятный отзыв))

Все сделано крепко, внешне очень нравится тоже

Ирина 6 октября, 2023 год
Этим летом ездили в Miuz diamonds за кольцами на свадьбу, давно их присмотрела в этом магазине. Носим уже два месяца, пока нареканий нет. у супруга простое классическое, а мое с бриллюками. При покупке боялась брать с камнями, что будет неудобно на каждый день, но на деле оказалось все в порядке. Камни закреплены хорошо и не цепляются ни за что. На... Читать отзыв Этим летом ездили в Miuz diamonds за кольцами на свадьбу, давно их присмотрела в этом магазине. Носим уже два месяца, пока нареканий нет. у супруга простое классическое, а мое с бриллюками. При покупке боялась брать с камнями, что будет неудобно на каждый день, но на деле оказалось все в порядке. Камни закреплены хорошо и не цепляются ни за что. На золоте конечно появились естественные полосочки уже, особенно на гладком у мужа, но другого и не ожидалось. Зато внешне очень нравится и оба быстро привыкли к кольцам, практически не ощущается на пальце.
Ирина, добрый день!

Спасибо за приятный отзыв и оценку)

Универсальные украшения

Мария 3 октября, 2023 год
Муж подарил обалденную золотую подвеску с черными бриллиантами от мюз даймондс, выглядит роскошно, ношу с удовольствием. На любое мероприятие можно и в офис надеть
Мария, добрый день!

Спасибо Вам за приятный отзыв)) Будем рады видеть Вас вновь)

У меня отсюда украшениям отсюда уже 10 лет!!

Анастасия Коновалова 27 сентября, 2023 год
На выходных купила в миуз эффектный браслет с рубином вдобор к своим серьгам. По дизайну и качеству обалденный!!! Это мое 6-ое украшение от миуз, некоторые вообще покупала лет 10 назад и до сих пор в отличном состоянии. И если по бриллиантам все ясно, за такой срок с настоящими ничего и не должно случится - тряпочкой протер и как новые, то... Читать отзыв На выходных купила в миуз эффектный браслет с рубином вдобор к своим серьгам. По дизайну и качеству обалденный!!! Это мое 6-ое украшение от миуз, некоторые вообще покупала лет 10 назад и до сих пор в отличном состоянии. И если по бриллиантам все ясно, за такой срок с настоящими ничего и не должно случится - тряпочкой протер и как новые, то золото радует!!! Свое обручальное кольцо не полировала еще ни разу!!! Да, появились следы от повседневной носки, но никаких серьезных царапин и проблем с закрепами камней за годы не было. Приятно что российская ювелирка сохраняет такой уровень, из-за этого хочется возращаться к вам снова и снова!!!
Анастасия, добрый день!

Спасибо, что для покупок ювелирных изделий Вы выбираете MIUZ diamonds.

Относятся как к королеве)

Лина 8 сентября, 2023 год
Сестра младшая захотела сережки, я решила сразу ей купить хорошего качества, чтобы привить вкус так сказать. Пришли за этим в мюз, чтобы она точно себя принцессой почувствовала)) Посадили, чаем угостили, прелесть. Стесняшка, видимо, потому что выбрала просто золотые серьги даже без камней)) Но я ей уже присмотрела с сапфирчиками на будущее.
Лина, добрый день!

Спасибо за приятный отзыв))

Украшения на годы

Наталия 5 сентября, 2023 год
Мне с детства говорили, что если хочешь выглядеть статусно, бижутерия тебе в этом не поможет уж точно! Поэтому я за качество, чтобы украшения носились годами и свой вид сохраняли. Пока что я только в этом магазине такое заметила, и бабушка носила, и мама носит, и я ношу даже украшения от бабули, по наследству передались. Я себе тоже уже формирую "коллекцию",... Читать отзыв Мне с детства говорили, что если хочешь выглядеть статусно, бижутерия тебе в этом не поможет уж точно! Поэтому я за качество, чтобы украшения носились годами и свой вид сохраняли. Пока что я только в этом магазине такое заметила, и бабушка носила, и мама носит, и я ношу даже украшения от бабули, по наследству передались. Я себе тоже уже формирую "коллекцию", начала с пуссет с бриллиантами, прозрачными и черненькими. Думаю тоже дочери потом отдам.
Наталия, добрый день!

Спасибо за то, что выбираете МЮЗ)
Нам очень приятно получить такой отзыв)

Хороший магазин, качество класс

Арина 30 августа, 2023 год
Брала здесь в МЮЗ прекрасное колечко с аметистом и бриллиантами, камешек крупный и насыщенного цвета, бриллианты россыпью маленькие, но чистенькие и оттенков желтых нет. Понравился магазин, заказывала онлайн, сайт удобный и размерный ряд совпадает, думаю в след раз поеду уже сама в бутик выбирать.
Арина, добрый день!

Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети :)

Впервые узнала о выращенных бриллиантах

Марина 21 августа, 2023 год
Именно в мюзовском бутике от продавца узнала о выращенных бриллиантах, когда выбирала там кольцо с камнем. Не думала что от природного будет невозможно отличить, поэтому девушку вашу я помучала, она битый час показывала и рассказывала о них))) Перемерила я кучу вариантов и с природным и с выращенным, потом уже сама запуталась где какой))) Остановилась на обалденном кольце из белого золота,... Читать отзыв Именно в мюзовском бутике от продавца узнала о выращенных бриллиантах, когда выбирала там кольцо с камнем. Не думала что от природного будет невозможно отличить, поэтому девушку вашу я помучала, она битый час показывала и рассказывала о них))) Перемерила я кучу вариантов и с природным и с выращенным, потом уже сама запуталась где какой))) Остановилась на обалденном кольце из белого золота, с небольшим прозрачным овальным выращенным камушком. Очень рада такой выгодной покупке
Марина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Носите кольцо МЮЗ с удовольствием))

Довольна покупкой

Татьяна 31 июля, 2023 год
Купила в этом магазине великолепные сережки и к ним колье с камнями на мероприятия. Очень понравился дизайн, форма и цвет золота, круто подходит под мою кожу) Бриллианты красивые, прозрачные, переливаются. Спасибо консультанту, что помогла подобрать такой комплект, не сомневаюсь что буду достойно выглядеть.
Татьяна, добрый день!

Спасибо за приятный отзыв))

Нужно закрыть и забыть про это заведение!

Джендубаева Тина Эдуардовна 28 июля, 2023 год
Добрый день! Я не надеюсь совсем на то,что мое сообщение дойдет до кого-либо из руководителей московского ювелирного завода, но написать хочу,дабы было уроком для других людей.В ноябре 2020 года позволили обстоятельства и я приобрела в магазине миуз (ТЦ Ладья Митино) комплект украшений с сапфирами и бриллиантами. Украшения предназначались дочери по поводу ее защиты кандидатской диссертации по окончании аспирантуры.В момент покупки... Читать отзыв Добрый день! Я не надеюсь совсем на то,что мое сообщение дойдет до кого-либо из руководителей московского ювелирного завода, но написать хочу,дабы было уроком для других людей.В ноябре 2020 года позволили обстоятельства и я приобрела в магазине миуз (ТЦ Ладья Митино) комплект украшений с сапфирами и бриллиантами. Украшения предназначались дочери по поводу ее защиты кандидатской диссертации по окончании аспирантуры.В момент покупки мне и в голову не пришла мысль проверить изделие,продавцы этого не сделали (все можно проверить по видеозаписям).Зрение после операции не позволяет мне хорошо видеть близко.Я получила звание VIP - клиента и , счастливая до небес ,бережно спрятала подарок под замок.Так совпало,что разгоралась пандемия и вскоре я потеряла родную сестренку,что выбило меня из жизни и,конечно,ни сил,ни желания не было рассматривать,да и вообще вытаскивать из коробочки купленное украшение.В положенный срок,в марте 2023 года, дочка успешно защитила кандидатскую диссертацию и диплом с присвоением ей звания кандидата юридических наук был вручен 23 июня сего года.1 июля мы решили в семейном кругу поздравить дочь и я торжественно сняла с украшений этикеточки и муж надел на доченьку наш с ним подарок.После празднования (ВСЕГО 2 ЧАСА) дочь сняла украшения и я попросила ее обратно все аккуратно сложить в коробочку и беречь на память о таком светлом дне нашей жизни.Каково же было мое состояние,когда дочь мне сказала, что на сапфирах есть то ли сколы,то ли дырочки! (Девочка не избалована драгоценностями,это был первый дорогой ей подарок!)Я сразу же написала об увиденном директору магазина Ирине Владимировне и она меня успокоила,сказав ,что все решим и велела не переживать.Украшения отправили на завод и через долгие положенные недели мне сообщили о том,что геммолог сделал заключение- ИЗДЕЛИЯ С ДЕФЕКТАМИ И БЫЛИ В НОСКЕ!!! Мне бы очень хотелось посмотреть этому геммологу в глаза , как наш великий юморист Райкин говорил- я ему только в глаза посмотрю! Ни одно мое обращение на горячую линию не имеет положительного результата,первое с подробным описанием случившегося , миуз вообще ликвидировал.Попытки связаться с кем-либо из руководства знаменитого завода заканчиваются разговором с девушкой горячей линии и все!
Я понимаю,прошло время,я понимаю что должна была сама внимательно осмотреть украшения при покупке, но представить себе,что мне могут продать в магазине московского ювелирного завода изделия с браком,а потом,что и случилось,обвинить меня в носке и поломке - это же кошмар! Это же безобразие! Я почти тридцать лет преподаю детям иностранный язык,я кандидат наук, у меня учатся дети из всех школ района.Я не только учу их языку, я воспитываю их честными,достойными нашей великой прекрасной Родины! Я не позволила бы себе кого-либо обманывать, и даже унижаться через просьбы,если бы речь шла обо мне самой! Но речь идет о дочери, о том подарке,который я трепетно берегла для торжественного случая.
Миуз предлагает мне поменять за мой счет сапфиры,стоимость камней велика. Не могу сейчас себе это позволить (недавно тяжело болела и ушла мама). И что теперь делать? Почему я не могу обьяснить все произошедшее дирекции завода?! Или там только бездушные стены и безграмотные геммологи? Зачем тогда они так громко о себе заявляют -Московский ювелирный завод?! Не стыдно?
Тина Эдуардовна, добрый день!

Все наши украшения перед поступлением в розничную сеть проходят многоступенчатый контроль качества в соответствии с Отраслевыми Стандартами. Кроме того, на ювелирные изделия действует гарантия 6 месяцев с момента покупки.

Перед осуществлением покупки каждый клиент вправе ознакомиться с ювелирными украшениями и проверить их надлежащий вид.

В соответствии с Законодательством РФ производитель несет ответственность только за подтвержденные заводские недостатки. МЮЗ рассматривает каждую ситуацию индивидуально.

В связи с тем, что изделия были переданы на осмотр за пределами гарантийного срока и недостатки в украшениях носят эксплуатационный (механический) характер, требования не удовлетворены.

Механические повреждения могут появиться даже в результате случайного или ненамеренного воздействия. Никому неизвестно, каким именно образом были нарушены правила использования или хранения изделия, так как это частная жизнь покупателя.

Если Вы не согласны с ответом Компании, то вправе его оспорить любым способом, предусмотренным законодательством.

Обслуживание и качество на высшем уровне. Вау.

Инна 26 июля, 2023 год
Мою коллекцию пополнили замечательные серьги от русского бренда МЮЗ. Очень женственные, круглые с сапфирами. Понравилось ненавязчивое обслуживание и дизайн бутика, ничуть не уступает известным иностранным брендам.
Инна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны приобретенным украшением и нашим сервисом))

Спасибо за обручальные кольца!

Олеся 21 июля, 2023 год
К выбору свадебных колец подошли ответственно - перед поездкой пересмотрели каталог на сайте. Надо отметить, что выбор обручалки у них достойный, особенно что касается изделий с бриллиантами. Но в итоге выбирать помогали продавцы в магазине, очень приятные девушки. Остановились на классике, мне взяли с камнями. Смотрятся бесподобно. Благодарю продавцов магазина на Арбате 12 за помощь и внимательность.
Олеся, добрый день!

Спасибо за обратную связь о покупке и выбор украшений МЮЗ. Нам очень приятно, что Вы отметили качество обслуживания в нашем магазине))

Качество с гарантией

Ангелина 20 июля, 2023 год
Решила купить маме на 50-летие сережки с бриллиантами. Выбрала нестареющую классику, с круглыми бриллиантами. Сразу видно качество, гарантия есть, упаковка шикарная. Очень понравился оттенок металла - не обычное золото, а с красным отливом.
Добрый день, Ангелина!

Спасибо за высокую оценку и отзыв. Надеемся еще увидеть Вас в магазинах MIUZ))

Отзыв о покупке

Гость 19 июля, 2023 год
Купила мужской крест,очень довольна покупкой,внимательные продавцы,отличное обслуживание,очень большой выбор изделий
Достоинства:
  1. Много
Недостатки:
  1. Нет
Добрый день!

Благодарим Вас за приятный отклик))

За камнями - в Milz D

Полина 11 июля, 2023 год
Ни разу не подводил этот бутик, если хочу бриллианты и цветные камни - только Miuz D. Все очень достойно от украшений до обслуживания. Мне на все вопросы ответили, помогали с выбором, а не просто продали то, что залежалось. Выбор кстати очень большой и это именно бриллианты, причем новиночки и даже цветные есть – я то думала, что у нас уже... Читать отзыв Ни разу не подводил этот бутик, если хочу бриллианты и цветные камни - только Miuz D. Все очень достойно от украшений до обслуживания. Мне на все вопросы ответили, помогали с выбором, а не просто продали то, что залежалось. Выбор кстати очень большой и это именно бриллианты, причем новиночки и даже цветные есть – я то думала, что у нас уже нет давно такого. Про скидки не в курсе, покупаю там давно – поэтому попала в группу вип и цена для меня своя.
Полина, добрый день!

Искренне благодарим за отзыв. Нам особенно приятно получать обратную связь от наших постоянных покупателей))

Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
Московский ювелирный завод
Московский ювелирный завод
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 253 отзывов
miuz.ru
Перейти на сайт

Ювелирные изделия

radugakamnya.ru
radugakamnya.ru

Рейтинг: 5
118 отзывов
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Рейтинг: 4.9
3405 отзывов
Ювелирная компания SOKOLOV
Ювелирная компания SOKOLOV

Рейтинг: 2.2
124 отзыва
novikov24.ru интернет-магазин
novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
709 отзывов
Магазин Diamant
Магазин Diamant

Рейтинг: 5
455 отзывов
Магазин "Самоцветы"
Магазин "Самоцветы"

Рейтинг: 5
222 отзыва
FUZAILOV
FUZAILOV

Рейтинг: 5
11 отзывов
Ювелирная студия Juliettes jewelry
Ювелирная студия Juliettes jewelry

Рейтинг: 4.9
22 отзыва