Name: Кидалово. Обман прямо на сайте
Item: МТС
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 5 августа, 2021 год 7 просмотров

На сайте Брянской обл. в описании тарифа Smart в pdf файле указано что пакет минут не расходуется при звонках внутри сети региона. Я перешёл на этот тариф с тарифа Мой Smart. Но по факту минуты также расходуются. Я позвонил в службу поддержки и спросил почему так? Мне так и ответили, да, в описании не расходуются, а по факту расходуются. Я попросил перевести меня обратно на мой тариф. Перевести они не смогли, т.к. тариф мой был архивный. Менеджер сказал, что оставил на меня заявку на тариф типа "персональный". Мне должны были перезвонить в течение суток. Никто естественно не перезвонил. Позвонил сам и мне сказали, что тариф "Персональный" мне не положен!!! оказывается. Вот и всё и остался я ни с чем. И на старый тариф они не смогли перевести и что-то новое они не предоставили

Недостатки:

Некомпетентные менеджеры.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 5 августа, 2021 год

Евгений, давайте во всём разберёмся. Заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Евгений 9 августа, 2021 год

Тариф мне старый вернули, но! за мой счёт почему-то. Деньги мне верните

Ответить

Ответ представителя МТС 9 августа, 2021 год

Евгений, компенсировали плату по тарифу.

Ответить

Евгений 10 августа, 2021 год

Спасибо.

Ответить

Евгений 5 августа, 2021 год

Форму заполнил

Ответить

МТС
Все отзывы

2.5 5

10290 отзывов / 539113 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи