Компания абсурда - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 11 августа, 2021 год 208 просмотров
Компания активно рекламирует тариф в котором за 990 рублей в месяц ты получаешь интернет GPON + ТВ с приставкой по WiFi + мобильная связь 1 номер. Причем первые три месяца надо платить всего лишь 450 руб. в месяц. Девушка активно названивала и всячески расхваливала всё что входит в этот пакет.
После подключения буквально в этот же день я заметил, что WiFi приставка после включения постоянно отваливается от WiFi. При том, что приставка находится в 4 метрах в прямой видимости от Роутера.

Кстати, телевизор Самсунг находящийся в 7ми метрах от роутера GPON и TVBox Tox1 находящийся за стенкой от роутера работают прекрасно.

Я написал в службу поддержки МТС, что приставка WiFi постоянно отваливается от сети WiFi и получил наиабсурднейший ответ службы поддержки: Что для приставки WiFi, цитирую, "Wi-Fi не является рекомендованным способом подключения, поэтому мы не можем гарантировать корректность подключения. Рекомендуем подключить по проводу." Это всё равно, что купить электроавтомобиль, но потом от службы поддержки получить ответ, что для электроавтомобиля езда от аккумулятора не рекомендованный способ передвижения.

Это при том, что у Билайна и у Теле2 давно прекрасно все приставки работают по WiFi.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 15 августа, 2021 год
По вопросу качества работы телевидения вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора и контакты для связи. Проведём проверку.
Илья 20 августа, 2021 год
Так ведь собственно данный ответ о том, что для приставки WiFi они рекомендуют не использовать подключение по шнуру, а не по WiFi - этот ответ я как раз таки и получил отправив свой запрос именно с этой формы обратной связи. Номер моего лицевого счета: 299740619328. А контакты возьмите с моего договора, так как их нельзя тут опубликовывать.



Очень хочется, чтобы данный ответ вашей службы поддержки услышало бы руководство компании, которое, наверняка вкладывает немалые средства в развитие технологий в рамках вашей компании МТС, и наверняка получается рапорты от технических раотников о том, что МТС идет в ногу со временем и у вас уже появилась приставка WiFi не хуже чем у других ваших конкурентов, но при этом служба технической поддержки не хочет решать технические проблемы а просто, образно говоря, предлагает заправлять электромобиль бензином и всё. Стыд.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10238 отзывов / 532325 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12258 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7891 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4232 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов