Name: Расскажу свою историю о них.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 17 августа, 2021 год 3 просмотра

18 мая я решил сменить тариф за ненадобностью телевидения. Мы с оператором выбираем подходящий. Оператор подчеркивает: вы как раз вовремя обратились, чтоб успели перевести к слову, но и тут они дотянули до списания. Оставили за минусом. Ладно, извинились, пересчитали, перевели 19, сдаю приставку мастеру. Все по договору, как положено. А вчера приходит смс с задолжностью 880руб. По лицевому счету, который я вижу вообще впервые с просьбой погасить задолжность в кратчайшие сроки. В противном случае поручат взыскание третьим лицам. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, на что мне отвечают. Скорее всего, его создали ошибочно при смене тарифа и забыли закрыть. Хорошо, тогда говорю, подскажите, как мы можем решить эту проблему из дома, так как по причине болезни не могу выходить. Мне говорят: опишите ситуацию по почте все решиться. И что думаете, решилось? Нет, получил в ответ бред полный и то, что будут рассматривать еще семь дней.

Достоинства:

Единственный плюс компании - это хорошая работа мастеров монтажников.

Недостатки:

Операторы не способны решать проблемы из десяти один, который действительно может грамотно что то решить. Скорость интернета так же не соответствует заявленной.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 августа, 2021 год

Если нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

Гость 17 августа, 2021 год

Вы имеете в виду счет на котором мне выставили задолжность?

Ответить

Ответ представителя МТС 18 августа, 2021 год

Да, пришлите, пожалуйста, этот счёт, заполнив указанную форму. Всё проверим и поможем разобраться.

Ответить

Михаил 18 августа, 2021 год

Я заполнил вчера, ждем ответа. Вообще мошенничество до ужаса отказываюсь от телевидения. Сдаю тв приставку, а они тайком разделяют счет и после присылают задолжность.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536193 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи