МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
История одного подключения - Отзывы о МТС
Отпросившись с работы на час, что бы успеть к нужному времени, подготовил помещение, сдвинул мебель от места захода кабелей в квартиру. Без нескольких минут 6 мне поступает звонок от монтажника, который сообщает, что он только что УЕХАЛ с моего адреса, подключить квартиру невозможно т.к. нет свободных точек подключения, чтобы вывести дополнительные точки ему нужно попасть на чердак, а он замкнут. Если я согласен оплатить то, что взломает чердак, то он вернется и все сделает. За взлом чердака мне платить не хотелось. В этот момент у меня возникли первые вопросы:
1. Почему он не позвонил мне об этом лично когда был на адресе?
2. А был ли он на адресе вообще? Все коробки, от всех провайдеров расположены сразу за общей дверью, и моя собака очень чутко реагирует, если там кто-то что-то делает. Так вот, собака была спокойна как тысяча поломанных телевизоров!
Ну, ок. Прошу монтажника (Бугаев Иван) перезвонить мне через пять минут, и за это время решаю вопрос с доступом на чердак. Звоню ему, сообщаю, что он рано уехал, доступ на чердак есть, в общем - возвращайся, чувак, отработай свои деньги. Но нет, оказывается, что доступ на чердак это половина проблемы! На чердаке, с его слов, стоит замкнутый шкаф с оборудованием МТС, из которого он и должен был вывести эту самую дополнительную точку, но у него нет от этого шкафа ключа!!! У монтажника МТС нет ключа от оборудования МТС!!! Ну, то есть понимаете уровень бреда? Возникли следующие вопросы:
3. А ты зачем мне предлагал взломать чердак?
4. А если бы я согласился его взломать?
5. Зачем присылать монтажника у которого нет доступа к оборудованию?
Плюнул, связался с продажницей. Она меня подуспокоила, принесла извинения, согласилась с тем, что монтажники часто ленятся ехать и придумывают нелепые отговорки. Сама нашла мне новое время, на 21 августа с 10-00 до 12-00, все вроде бы решили. Мебель на место не ставлю, планы на субботу отменяю/переношу/сдвигаю. Жду!
И таки вы не поверите! Сегодня, в 10-06 следует звонок от монтажника, уже другого, который сообщает, что... Правильно, подключение не возможно, никакого шкафа с оборудованием на чердаке нет, там стоит коммутатор на 24 порта, которые все заняты. Для моего подключения нужно его менять на больший. Заказ, доставка и установка может продлиться абсолютно неопределенное время. Выяснил он это дистанционно, не приезжая на адрес.
Продолжать этот разговор я не стал. Он бы не смог ответить на следующие возникшие у меня вопросы:
6. Так возможно подключить мою квартиру или нет?
7. Если нужна замена коммутатора какие сроки это займет?
8. Если нужна замена коммутатора и это видно дистанционно, почему мне озвучивалось что возможность есть и назначались даты подключения?
9. И вновь, зачем мне предлагали 19 числа взломать чердак? У вас работают вандалы?
Связался с продажницей, молодец все-таки девочка, успокаивает меня как может, пытается как-то косяки объяснить.
Становится уже интересно, сколько это будет продолжаться и какие версии еще возникнут.
Жду развития ситуации.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ситуация развивается. В 13-46 позвонил диспетчер, сообщил, что нужно устанавливать доп. оборудование. Обещала сделать за неделю.
Вишенкой на торте стало пришедшее СМС с рекламой пакетного подключения от МТС!