Name: Некачественное обслуживание клиентов
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ушакова ов

› › ›

Ушакова ов Отзыв написан 26 августа, 2021 год 2 просмотра

В офисе по адресу комсомольск на Амуре ул Ленина 7, работники не заинтересованы в покупателя, хамоватые, наглые. Пришлось мне с ними столкнуться, когда покупала телефон. Продавцы сидели уткнувшись в компьютер и ни какой реакции на покупателей, я попросила обратить на нас внимание, ноа, что они ответили, может и обратим не отрываясь от монитора. Позже привезла телефон на проверку тк верх телефона нагревается, вот здесь я столкнулась с недоброжелательностью, грубостью, хамским отношениям со стороны администратора офиса. Она не слышит и не хочет услышать клиента, она и только она говорит. Противно слушать и смотреть на её поведение. Когда пришла смс, что я могу забрать телефон, что он прошёл проверку, обратилась в офис, где мне предъявили опять претензии, что я пришла в не то время и не в тот день, хотя в смс это было не указано. Я живу очень далеко от города и специально приехать за телефоном не могу, тк я вообще-то работаю каждый день. Отрегулируйте поведение персонала, я пришла в офис а ни к ним домой. Я очень пожалела, что обратилась в салон МТС и своим друзьям и знакомым обязательно буду рассказывать об этом случае, что бы они тоже не столкнулись с таким хамским отношением

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 августа, 2021 год

Нам очень жаль, что вас пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вы можете прислать подробный отзыв о работе салона, указав дату/время его посещения, точный адрес и ФИО менеджера, который вас обслуживал, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Проведём работу с персоналом.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532647 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи