Name: Заговор против клиента.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Колодеев Михаил

› › ›

Колодеев Михаил Отзыв написан 24 сентября, 2021 год 5 просмотров

Пол месяца ведется борьба с тех.отделом компании МТС.Обращения в чат и кол.центр не помогает.Заявку принимают,но в ответ или молчание или ответ не соответствующий запросу.Суть обращения проста.Не работает измерение скорости в приложении мой МТС.Процесс вроде бы начинается ,но тут же выходит заставка ,что измерение возможно только в сети МТС(хотя именно в ней я и нахожусь,вай фай отключен и стороннеего оператора у меня не подключено).Танцы с бубном по плану полученному от тех. отдела конечно же не помогают,хотя понятно ,что причина не в настройках моего телефона,а настройках самого МТС.Скорей всего низкая скорость интернета заставляет сотрудников выключать эту функцию,обезопасив себя от лишних вопросов.К стати функция не работает у всех с кем я общался.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Низкая скорость,отсутствие желания помочь клиенту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Ответить

Гость 25 сентября, 2021 год

Профанация продолжается.Вместо того,того что бы решить проблему,вы станцевав очередной танец с бубном,спихнули все в техотдел.Который в очередной раз пришлет глупый ответ.Ещё раз вы пдтвердили отсутствие желания решать свои же проблемы.Что ж,рейтинг это подтверждает.

Ответить

Гость 29 сентября, 2021 год

И всё таки хочу поблагодарить отдельных сотрудников компании,которые не пустили на самотек проблему и "добили" техотдел,который постоянно присылал отписки.Приложение наконец то заработало.Моё мнение насчет МТС изменино.Благодарю.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи