Name: Отвратительное обращение!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Аликина Юлия

› › ›

Аликина Юлия Отзыв написан 28 сентября, 2021 год 3 просмотра

Отвратительное обращение к людям! Больше недели пытаемся расторгнуть договор "Мы МТС+". Вместо людей в службе технической поддержки боты, которые тебя тут же "скидывают". В офисах обещают написать заявку, и вроде даже что-то делают за компьютером, но заявка тут же пропадает в неизвестности. Если же все-таки удается пообщаться с сотрудником через чат- одни пустые обещания разобраться. Наконец-то сегодня пришел сотрудник МТС, забрал смарт-карту и снова написал заявку на расторжение договора. Договор в конечном счете не расторгнут, операторы колл-центра "кормят завтраками", а воз и ныне там. Завтра мне платить по договору, услугами с которого я уже давно не пользуюсь, поскольку сразу же нашла более мобильного и компетентного поставщика услуг. Тогда за что с меня завра спишут деньги? Правда, оператор меня предупредила, что деньги не берутся с дня подачи заявки. Ой ли? И была ли подана эта заявка? Отвратительная работа.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ! ВСЕХ ОТФУТБОЛИВАЮТ (при мне в офисе отфутболили пенсионерку с паспортом, не помнящей договора, которая просто пришла заплатить)! ПРЯЧУТСЯ ЗА БОТАМИ, КОТОРЫЕ ТУТ ЖЕ ТЕБЯ СБРАСЫВАЮТ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534269 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи