Name: Плохое обслуживание.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 8 октября, 2021 год 2 просмотра

В течение двух недель нет доступа к домашнему интернету. На все запросы у робота один ответ: завтра в 9.00 по мск всё будет работать. Назавтра приходит смс с уведомлением, что работы проведены и нужно перезагрузить оборудование. Но, доступа к интернету нет. Всё началось после проведения монтажных работ в нашем подъезде. Результат работ на фото. Я решил уходить от МТС и подал заявление о расторжении договора, который с 2014 года. Мне перезвонил представитель МТС и, выяснив причину, пообещала решить мою проблему с домашним интернетом. Я согласился подождать, просил прислать мастера. Прошло два дня, я получил, как обычно, смс о проведённых работах, но интернета всё равно нет. Мобильный тоже от МТС и, видимо, так же надо будет уходить к другому оператору.

Достоинства:

Деньги снимают в срок.

Недостатки:

Не предоставляют заявленных услуг.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Сергей, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Проверим, что было сделано по вашим обращениям и постараемся помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534336 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи